Магазин на Яндекс.Маркет – подробный обзор популярного сервиса для предпринимателей

В России существует несколько десятков маркетплейсов. Самые крупные из них, вроде Pandao от Mail.Ru Group или международного маркетплейса Joom, тоже базирующегося в Москве, заточены под работу с китайскими товарами. Среди сервисов, работающих с российскими продавцами, наиболее известен «Яндекс.Маркет», кроме него есть ещё «Беру» — но ни одна из этих площадок не подходит для малого бизнеса. Мы разобрались, в чём кроется проблема — и могут ли креативные проекты заработать на «Яндекс.Маркете».

Мы готовили этот материал на основании анализа открытых сведений и документов «Яндекс.Маркета» и маркетплейса «Беру». Если вы представляете креативный бизнес и у вас был удачный, или, напротив, неудачный опыт взаимодействия с этими площадками — пожалуйста, напишите об этом нам на почту info@mastera.academy с пометкой «Маркетплейс».     

«Яндекс.Маркет» — это три платформы, только две из которых — маркетплейсы.

Начнём с того, что всем известный «Яндекс.Маркет», несмотря на название, как маркетплейс себя не позиционирует — на этом сайте нельзя ничего купить, можно только посмотреть товары и перейти в магазин-продавец для покупки. В Википедии значится, что «Яндекс.Маркет» — «сервис для выбора и покупки товаров».  

В более широком понимании «Яндекс.Маркет» включает в себя три площадки: кроме одноимённого сервиса это ещё два маркетплейса, «Беру» и Bringly. Последний ориентирован на продавцов из Турции и Китая, пафосно называется «трансграничным» и представляет собой, по сути, «русифицированный» Aliexpress — он не подходит для небольших российских компаний, поэтому его в дальнейшем учитывать не будем.

«Беру» — относительно новая платформа, которую «Яндекс» сделал вместе со Сбербанком. Но так как она — маркетплейс, попасть туда не так просто. Как, впрочем, и на сам «Яндекс.Маркет».

В онлайн-курсе рассказываем, как проводить исследования и анализ рынка, определиться с дизайном и концептом, наладить логистику, выбрать подходящую платформу и правильно её продвигать.

В онлайн-курсе рассказываем, как проводить исследования и анализ рынка, определиться с дизайном и концептом, наладить логистику, выбрать подходящую платформу и правильно её продвигать.

На «Яндекс.Маркет» могут попасть продавцы, а могут — производители. Но последние почти беспомощны.

Производитель и продавец в сервисе «Яндекс.Маркет» не может быть одним и тем же лицом. Продавец — полноценный онлайн-магазин (даже если он монобрендовый), производитель — поставщик товаров продавцу. Функционал продавца — продажа товаров, представленных у него в онлайн-магазине. Продукты размещают на странице магазина в «Яндекс.Маркете», а также в поиске и соответствующих рубриках сервиса. При этом есть ряд требований от системы: отдельные страницы для каждого товара, наличие кнопки «Купить» или «Заказать» на каждой из них, отсутствие поп-ап уведомлений, бесперебойная работа сайта и отклик на заказ не позднее часа после его совершения. Всё это будет регулярно проверять робот «Яндекса», пытаясь оформить заказ, и если он обнаружит ошибку, которую сочтёт критической, — магазин отключат.

К производителям же требований почти нет, как и к их сайту. Но и функционал сервиса для них малозначителен: они могут зарегистрироваться и создать витрину, на которой разместят свои товары и распишут их характеристики и преимущества. Но продавать эти товары производители не могут — этим занимаются продавцы. Всё, что может сделать производитель — заплатить, чтобы поднимать свои продукты, указанные у продавцов, в выдаче посетителей сервиса.

Так выглядит витрина производителя на «Яндекс.Маркете»

Для крупного бизнеса такое разделение, возможно, и имеет смысл — но даже им придётся зарегистрировать два аккаунта. Например, Nikon может быть зарегистрирован как производитель, чтобы создать витрину с фотоаппаратами, а Nikon Store — как продавец с возможностью их продавать. Но если Nikon начнёт платить за выдачу своих продуктов в поиске, это не значит, что он прорекламирует свой магазин, а не посредника. 

Если речь о малом бизнесе, например, о бренде одежды с собственным магазином, создавать страницу производителя бессмысленно — проще ограничиться страницей продавца.

Чтобы зарегистрироваться на «Яндекс.Маркете», продавец должен иметь юрлицо или ИП и онлайн-магазин, но не всё так просто.

При регистрации на «Маркете» вам предложат заполнить несколько страниц с данными: первая касается общей информации, вторая — юридических данных, третья —  прайс-листа. Заключительная, четвёртая страница — для указания способов доставки и оплаты. Остановимся на моментах, которые могут вызвать вопросы (и сложности).

Во-первых, магазин (именно магазин, а не производитель!) должен быть зарегистрирован как юридическое лицо или ИП. При этом вся юридическая информация о продавце должна быть размещена и на его сайте.

Во-вторых, прайс-лист должен быть составлен строго по правилам «Маркета», а стоимость товаров в нём должна совпадать с указанной на сайте магазина. Также сразу в прайс-листе можно указать условия и стоимость доставки — это может быть фиксированная сумма, а также зависящая от веса или суммы покупки. Там же можно настроить минимальную сумму покупки: она не должна превышать 2000 рублей. 

Магазин обязан доставлять товар по адресу клиента службой доставки или курьером. При этом нужно указать точные сроки доставки в днях с диапазоном до двух дней, либо указывать, что товар доступен «На заказ», что может существенно понизить конверсию. Воспользоваться услугами «Почты России» на таких условиях у онлайн-магазина вряд ли получится, а курьерская доставка может существенно повысить стоимость продукта для потребителя, что для небольших брендов может оказаться критичным.

Заранее узнать, сколько будет стоить размещение на «Маркете», даже ориентировочно, нельзя.   

Основная оплата в «Яндекс.Маркете» идёт за клики — на номер телефона магазина или на адрес сайта. При этом даже если человек не позвонит по номеру и ничего не купит, за его клик всё равно придётся платить.

У магазина в «Маркете» есть два варианта оплаты: по установленной сервисом минимальной стоимости клика и по ставкам. Формат ставки означает, что стоимость клика продавец указывает сам: по идее, чем она выше, тем выше его товар и сам магазин будет в выдаче. Но так происходит только при ранжировании товаров по умолчанию. Если пользователь фильтрует товары по цене, ставка магазина на выдачу не повлияет — с него спишут минимальную стоимость клика. Для управления ставками есть отдельный сервис — PriceLabs, где также указано, что «ставки должны зависеть от ваших цен».

При этом ставка не может быть меньше минимальной, но до регистрации магазина в качестве продавца на «Маркете» минимальную цену клика узнать не получится. На сайте только отмечено, что она рассчитывается как функция от доли рекламных расходов, привлекательности товара для покупателей и цены предложения (в случае с расчётом стоимости клика для карточки товара — наименьшая цена по данной категории товаров). Всё это с поправкой на регион.

Таким образом «Яндекс.Маркет» устанавливает единую стоимость клика для всех продавцов, зависящую от общих показателей по региону и категории товаров, в том числе конверсии. Сам продавец на неё повлиять не может. Судить о том, хорошо это или плохо, помогает ли сократить магазину расходы и повысить их эффективность, попросту невозможно: сервис не раскрывает способа расчёта минимальной цены (под «функцией» могут подразумеваться любые действия с показателями).  

«Беру» местами гораздо более простой и дружелюбный, но ограничений там тоже хватает.

«Беру» отличается от «Яндекс.Маркета» в первую очередь тем, что это — настоящий маркетплейс. На первый взгляд, это должно облегчить доступность площадки для малого бизнеса, ведь вопросы взаимодействия с клиентами она берёт на себя. Но не тут-то было.

Во-первых, на маркетплейсе можно разместить только восемь категорий товаров, среди которых почему-то есть продукты питания и товары для животных, но нет, например, одежды. Так что лучше сразу проверить, подходит ли производимый товар хоть под одну из указанных категорий — в противном случае дальше можно не читать.

Во-вторых, у «Беру» есть две модели взаимодействия с продавцами: «Витрина + фулфилмент» и «Витрина + доставка». Последняя модель находится на этапе бета-тестирования, поэтому разбирать её мы здесь не будем и остановимся на фулфилменте.

Модель «Витрина + фулфилмент» не освобождает продавца от доставки, только доставлять придётся не клиенту, а на склад компании, который находится в Москве. Пока на складе не появится товар, он не появится на маркетплейсе, поэтому «штучная» доставка будет бессмысленной и дорогой. Так что для тех, кто производит уникальные товары и / или не имеет массового производства, путь на «Беру» заказан.

Остальные нюансы всё те же — маркетплейс, как и «Яндекс.Маркет», требует регистрации юрлица или ИП, а также не участвует в спорах между продавцом и покупателем. Из преимуществ площадки перед тем же «Маркетом» — платить за каждый клик не придётся, только за уже купленный товар. Форма оплаты тоже довольно проста: в специальной таблице прописано, за какую категорию товаров какой процент берёт себе маркетплейс — он варьируется от 3 до 11%.

Маркетплейсы и сервисы-посредники — дело хорошее, но малому бизнесу подходят мало.

Большинство российских маркетплейсов созданы для крупных продавцов, которые готовы (и способны) поддерживать низкую цену на товар — тогда стоимость размещения, в том числе на площадках, подобных «Яндекс.Маркету», для них оправдана.

Малый креативный бизнес в данном случае сталкивается сразу с несколькими проблемами: нельзя понять, как формируется цена, какая будет эффективность, а производить при этом нужно много. Кроме того, площадки заточены под работу с продавцами, но не производителями. Поэтому для них наиболее удобный (теоретически) способ попасть на маркетплейс или «Яндекс.Маркет» — размещение не напрямую, а через уже существующий мультибрендовый онлайн-магазин. Но это тоже не гарантирует эффективности.

Маркетплейс Яндекс Маркет стремительно ворвался интернет торговлю в России. Успешная рекламная компания, многочисленные акции и скидки помогли приобрести огромную аудиторию по всей России.

Одна из любимейших акций на Яндекс Маркет нашей редакции Бонусы выходного дня Яндекс Маркет.

Также на Яндекс Маркет существует программа лояльности – кешбэк баллами Плюс за каждую покупку на маркетплейсе. Баллы можно тратить не только на покупки в Яндекс Маркет, но и на все остальные сервисы Яндеса.

Почему на Яндекс Маркет так дешево?

Давайте вернемся к главному вопросу нашей статьи “Почему на Яндекс Маркет такие низкие цены?“.

• В проект Яндекс Маркет на начальном этапе уже было вложено 60 миллиардов рублей. Это позволило продавать товары по минимальным ценам, чтобы привлечь покупателей и получить аудиторию на продолжительный срок.
• Яндекс Маркет ответственно подходит к выбору поставщиков, которые должны быть готовы продавать свой товар по минимальным ценам. За это Яндекс Маркет обеспечивает их большим оборотом.
• Низкие цены на Яндекс Маркет – это также стратегический шаг. В России сейчас несколько крупных маркетплейсов и среди них идет ожесточенная борьба за клиентов. Поэтому лучший ход – это заманить покупателей к себе низкими ценами для долгосрочной перспективы.

Поделиться ссылкой:

И сразу приятный бонус — Яндекс предоставит вам финансовую помощь на сумму от 60.000 рублей на подготовку помещения Брендированного ПВЗ — для этого обязательно укажите в анкете реферальный код PKKWWRIL

Вы задумываетесь о франшизе или собственном деле? Откройте пункт выдачи заказов Яндекс.Маркета в своём городе — партнёрство с надёжной компанией это отличная выгодная инвестиция. А теперь подробности.

Для начала вам, конечно, должна быть интересна сама идея открыть пункт выдачи заказов. ПВЗ оказывает услуги не только по выдаче,  но и по забору отправлений с вложениями товаров, а также их возврату от покупателя на склад.

Некоторые заказы уже будут оплачены и сразу готовы к вручению, а за другие необходимо осуществлять прием денежных средств в качестве оплаты и выдавать кассовый чек.

Если у вас уже есть  уже работающий пункт выдач, то можно подключить его к Яндекс.Маркету, либо организовать новый — обычный или Брендированный ПВЗ.

В случае с фирменным (брендированным) ПВЗ появляются как дополнительные выгоды и бонусы, так и строгие обязательства по утверждённому оформлению помещения, размещению информационных материалов и проведению маркетинговых акций.

Сколько можно заработать с ПВЗ?

Яндекс.Маркет выплачивает владельцу точки самовывоза вознаграждение согласно тарифам. Для НЕбрендированного пункта выдачи заказов по состоянию на август 2021г. выплата по выдаче отправлений составляет 40 рублей.

Тариф за выдачу отправлений в Брендированном ПВЗ зависит от региона и количества месяцев работы и составляет от 8 до 20% от объема выданных отправлений до 3,5млн руб. В случае превышения указанной суммы тариф пересчитывается по следующей формуле: 3500 рублей * количество дней работы в отчетном периоде + 5% от объема выданных отправлений.

Другие стандартные размеры выплат:

• Прием отправлений 50 рублей
• Выдача возвращенного отправления 30 рублей
• Прием клиентских возвратов 15 рублей

За прием и перевод денежных средств, полученных при осуществлении наличных расчетов или при использовании банковских карт, выплачивается дополнительное вознаграждение (наличка 0,3%, карты 1,9%).

Кто может открыть Брендированный ПВЗ

1. Владельцы бизнеса ООО или ИП
2. Арендодатели и владельцы помещений

Какое место подойдёт для Брендированного ПВЗ

1. На улице с высокой проходимостью
2. Рядом с метро или автобусными остановками
3. На первой линии или вблизи неё
4. Внутри торгового центра с высокой посещаемостью
5. В отдельно расположенном здании: 1-й или цокольный этажи или на первых этажах с отдельным входом
6. Пункт выдачи не должен располагаться рядом с санузлом, в подвале, в коридоре или тамбуре
7. Расстояние не менее 500 метров от прочих Брендированных ПВЗ Яндекс.Маркета
8. График работы без выходных и не менее 12 часов в сутки (с 9:00 до 21:00 либо с 10:00 до 22:00).

Каким должно быть помещение Брендированного ПВЗ

1. Площадь от 20 квадратных метров
2. Светлое и хорошо проветриваемое
3. Предпочтительно прямоугольной формы
4. С потолками от 2,5-2,7 м.
5. С подключенной проводкой для установки вывески
6. В клиентской зоне желательно наличие окон для попадания в помещение естественного света (кроме помещений, расположенных внутри ТЦ)

Как подключиться

1. Заполняете форму, в которой указываете детали о себе: адрес ПВЗ, наименование, ИНН, контактные данные и реферальный код PKKWWRIL
2. Менеджер проверит место и уточнит детали
3. Если всё в порядке, заключаете договор
4. Получаете финансовую помощь на ремонт и подготовку помещения Брендированного ПВЗ в зависимости от города открытия: 60.000р. в регионах, 80.000р. в Московской области и Санкт-Петербурге, 120.000р. при открытии в Москве.

Регионы для открытия Брендированного ПВЗ

* Указанный выше список городов и регионов может обновляться.

Регионы для открытия НЕбрендированного ПВЗ

Открыть обычный НЕбрендированный пункт выдачи или подключить уже действующий можно практически в любом городе в следующих регионах:

* Для небрендированных пунктов выдачи требование работы 7 дней в неделю необязательно.

* Указанный выше список городов и регионов может обновляться.

1. Повышенный тариф за выдачу заказа в сравнении с НЕбрендированными пунктами выдачи
2. Финансовая помощь от 60000 до 120000   ₽ по организации брендированного ПВЗ
3. Помощь Яндекс.Маркета в продвижении и привлечении трафика
4. Поддержка работает без выходных и быстро решает все вопросы

Интересно? Заполняйте форму и указывайте реферальный код PKKWWRIL

Остались вопросы? Пишите комментарии.

Успехов в бизнесе!

Главная | Блог | Размещение магазина на Яндекс.Маркет: тонкости и «подводные камни»

Ускоренный темп жизни 21 столетия диктует всё новые шаги для экономии времени. Яркий пример — отметивший своё 18-летие единый онлайн-каталог, собравший под одним «флагом» тысячи интернет-магазинов — Яндекс.Маркет. Одежда и обувь, бытовая техника, электроника, канцелярские принадлежности, новейшие гаджеты — эта площадка позволяет приобрести практически всё. Яндекс.Маркет успел заслужить горячую любовь россиян. Причём как покупателей, так и владельцев веб-магазинов. Первым эта площадка принесла невероятное удобство за счет понятного интерфейса и высокой надёжности. Вторым — открыла новые рынки сбыта и принесла дополнительный трафик. Подключить Яндекс.Маркет к своему бизнесу — означает выйти на огромную аудиторию (ежемесячное число посетителей здесь измеряется миллионами!) и упрочить свою репутацию, ведь этому сервису доверяют.

Кому будет интересно размещение товаров на этой площадке? Любым магазинам, ведущим розничную торговлю. Причём неважно, каким способом: через тот же интернет или в обычных торговых точках.

Ниже мы расскажем, как работает Яндекс.Маркет и как выгрузить туда ваш каталог (выгрузка — означает размещение на Яндекс.Маркете ассортимента интернет-магазина). А вы уж сами решайте, стоит ли игра свеч.

Итак, как добавить магазин в Яндекс.Маркет?

Прежде чем рассказать, как добавить товар в Яндекс.Маркет бесплатно, скажем несколько слов о службе контроля качества. Это довольно жёсткая система, тщательно проверяющая каждый интернет-магазин, прежде чем он войдёт в стройные ряды Я.Маркета. В службе контроля качества трудятся реальные люди, в арсенале которых — ряд программ, «заточенных» на поиск ошибок и несоответствий.

Перед тем, как разместить магазин, сотрудники службы контроля качества проверяют:

• реальность телефонных номеров;
• содержание страниц «Оплата» и «Доставка»;
• страничку юридических данных: добавить сайт в Яндекс.Маркет могут только предприятия с правдивыми реквизитами;
• специальный прайс-лист, который должен предоставить ваш магазин в маркет (о нём пойдёт речь ниже);
• график и механизм работы магазина. Будьте готовы, что в числе прочих к вам обратится «тайный покупатель» — подставное лицо, якобы желающее заказать ваш товар. Он отследит все нюансы: как скоро оформлен заказ, совпали ли обещанные сроки доставки и т. п.

Всё это лучше учесть до того, как разместиться на Яндекс.Маркете — как говорится, «семь раз отмерь».

Яндекс.Маркет: условия размещения товаров

Теперь опишем действующие на Яндекс.Маркет правила размещения.

Требования к магазинам на сегодня таковы:

• соблюдение законов Российской Федерации: предлагаемый покупателям товар должен быть легален;
• ведение розничной торговли;
• возможность любого физического лица свободно обратиться в ваш магазин;
• отсутствие перебоев в работе вашего сайта — зависаний, не открывающихся страниц и прочего;
• наличие под каждую единицу товара индивидуальной страницы;
• правдивость указанной стоимости продукции;
• исчерпывающая информация по доставке товара и случаях его возврата;
• подтверждение заказа — не позднее 60 минут с момента оформления (конечно, если речь не идёт о ночном времени).

Таковы правила для магазинов, выдвигаемые системой. Некоторые находят требования Яндекс.Маркета жёсткими, однако такова цена за возможность выйти на многомиллионную аудиторию.

Учтите: за несоответствие даже одному пункту выгрузка в Яндекс.Маркет может быть запрещена. Поэтому тщательно проверьте свой сайт, и если понадобится — доработайте его.

Как происходит на Яндекс.Маркет регистрация магазина?

Итак, вы «прошерстили» свой сайт в поисках несоответствий и привели его в идеальный вид. Затем создали свой аккаунт на Яндексе. Теперь вам предстоит следующий шаг — регистрация на Яндекс.Маркет. Зарегистрировать интернет-магазин вы сможете, заполнив нехитрую форму. Прежде всего вам предложат указать логин, затем — вид магазина (реальный или виртуальный). Если ваша продукция доступна в онлайн-режиме — выбирайте поле «интернет-магазин». Если ваш товар продается через торговые точки, а на сайте лишь рекламируется — ваш вариант «розничный интернет-магазин». После чего попросят адрес сайта в интернете и ваши контакты. Разумеется, имя и фамилия контактного лица должны быть настоящими. Непременно указывайте те телефонные номера, по которым дозвониться к вам легче всего.

Далее регистрация нового магазина потребует загрузки прайс-листа (либо размещения ссылки, по которой он доступен). Огромный плюс Яндекс.Маркет: прайс-лист проверяется быстро, и вам не нужно целыми днями ждать судьбоносного ответа. Если в загруженный документ вкралась ошибка — система укажет вам на это сразу же.

Алгоритм создания yml-файла для Яндекс.Маркета

Чтобы Яндекс понимал вас, нужно говорить на одном с ним языке. Самый распространённый из этих языков так и называется — Yandex Market Language. Формат yml — идеальный вариант для тех магазинов, где товаров не пять-десять, а множество. Он позволяет не корпеть над каждой позицией, а выгрузить все товары автоматически.

Чтобы кандидаты могли правильно подготовить прайс-лист, Яндекс.Маркет создал особый раздел. Называется он «Работа с прайс-листом». Там же можно просмотреть пример yml-файла для маркета. Скажем, классический шаблон для размещения продукции выглядит так: вид товара — его производитель — модель. Всё это указывается строчными буквами. В итоге наименование товара выглядит примерно так: «автомобиль audi a3 cabriolet».

Как уже говорилось, проверка файла происходит мгновенно. Пока все ошибки не будут исправлены, выгрузка в Яндекс.Маркет товара не произойдёт. Если же останутся маленькие погрешности — небрежное заполнение или неполные сведения о товаре — это сыграет против вас. Магазин не сможет занять высокую позицию в общем рейтинге, а значит, о нём узнает меньше людей. Как видите, размещение на Яндекс.Маркете — не 5-минутное дело, которое можно выполнить «спустя рукава». Здесь требуется время и упорство.

На заметку фирмам, торгующим в различных регионах и городах России. Обратите внимание: если стоимость товаров варьируется в зависимости от территории их продажи, загрузить придётся не один прайс-лист, а ровно столько, сколько вариантов цен у вас предусмотрено (даже если ценовая политика отличается на несколько рублей).

Как происходит настройка Яндекс.Маркета?

Ваш прайс-лист сформирован верно? Поздравляем, осталось совсем немного усилий по освоению новой торговой площадки. Сейчас мы расскажем, как настроить Яндекс.Маркет правильно, чтобы этот сервис стал вашим неутомимым виртуальным агентом продаж. Итак, вы переходите к пункту «Параметры размещения». Если речь идет о веб-магазине, вам предложат заполнить три формы:

• параметры;
• интернет-магазин;
• точки реализации.

В том случае, если ваш магазин — розничный, формы будет только две:

• параметры;
• точки продаж.

Заполнение форм элементарно просто — кликайте на название и вводите информацию. Ещё раз оговоримся: все данные должны быть подлинными. Если у оператора возникнет хоть малейший повод заподозрить неправду — модерацию пройти, увы, не удастся. Особое внимание уделите предоставлению юридических сведений о предприятии. Укажите пути, которыми товар доставляется вашим заказчикам — наземные, авиа и т. д.

Ещё один предмет тщательной проверки — ваши торговые точки. Будьте готовы к звонкам и вопросам. Проходя настройку, по каждой точке продаж укажите:

• название;
• номер контактного телефона и фактический адрес;
• часы работы.

Если информация не соответствует действительности — к примеру, никто не подходит к телефону в рабочее время, — заявка данного магазина отклоняется.

Внимание: Яндекс.Маркет предоставляет каждому магазину 6 попыток повторной отправки на модерацию. Надежд зарегистрироваться заново тоже мало: служба контроля качества быстро обнаруживает подозрительно схожие между собой магазины и отклоняет попытки пройти модерацию «по новой».

Дорогое ли удовольствие Яндекс.Маркет? Стоимость размещения магазина

Всех, кто задался вопросом, сколько стоит размещение на Яндекс.Маркет и приготовился увидеть баснословную цифру, мы удивим: оплата за добавление в систему не взимается вообще. Оплачивается не сама выгрузка товаров, а фактический результат. Рассмотрим все модели:

1. Переходы на сайт. Вы платите минимум 3 рубля за 1 переход пользователя на ваш интернет-ресурс (оплата за клики взимается ежедневно, при этом вам поступает отчет о количестве кликов за день). Опустить эту ставку нельзя, а вот поднять — можно. Вы можете сделать это сами, в личном кабинете. Какой в этом толк? Всё очень просто: увеличивая ставку за клик, вы поднимаете рейтинг своего магазина в системе. Значит, его увидит больше пользователей. Сразу оговоримся: если ваш прайс заполнен небрежно или магазин регулярно получает отрицательные отзывы, даже повышение ставки за клик вряд ли поможет возвысить позиции до небес.
2. Оформленные заказы. В этом случае цена размещения складывается из заказов покупателей, которых привлёк к вам Яндекс. Здесь тоже есть ставка-минимум — 2 процента от цены оформленного заказа. Эту плату вы вносите, как только заявка обработана и товар выслан покупателю. Однако здесь есть «подводный камень»: в том случае, если заказчик передумает и захочет вернуть заказ, 2% его цены к вам не вернутся. Поэтому в ваших интересах подробно описывать товар, чтобы заказчики не сталкивались с неприятными сюрпризами (не тот цвет или размер, истекающий срок годности и т. д.).

Какова эффективность Яндекс.Маркета? Достоинства и недостатки сервиса

Читая нашу статью, вы наверняка продолжаете задаваться вопросом, стоит ли связываться с Яндекс.Маркет. Условия размещения довольно жёсткие, и кандидат рискует, затратив уйму времени и сил, увидеть роковой вердикт «Ваша заявка отклонена». Так есть ли смысл пытаться идти в ногу с веком? Или лучше продолжать торговать привычным способом?

Давайте будем считать, что «стакан наполовину полон», и для начала рассмотрим плюсы Яндекс.Маркета:

• рекордный трафик: более 650 тысяч человек в день и около 20 миллионов — в месяц;
• возможность выбирать способ оплаты — за клики либо за оформленные заказы;
• подстройка под разные регионы и города: «умная система» сама доведёт до жителей той или иной местности ваши актуальные предложения;
• автоматическое обновление: вы поменяли цену или срок доставки в магазине — эта информация меняется и на Яндекс.Маркете.

Теперь поговорим о «ложке дёгтя». В системе есть и свои минусы, на которые время от времени жалуются владельцы магазинов. Среди них:

• невозможность вернуть двухпроцентную комиссию в случае возврата заказа;
• отчуждение от покупательской аудитории: работа с клиентом становится менее индивидуальной и более механической;
• необходимость реагировать на каверзные вопросы и действия «тайных покупателей».

Что ж, теперь вы знаете, как добавить магазин в Яндекс.Маркет, какие «тернии» придется пройти и каких результатов стоит ожидать. Разумеется, самый сложный момент во всём этом — выгрузка товаров.

Хорошенько взвесьте свои силы: есть ли у вас время и терпение вникать во всё самому? Во-первых, это отвлечёт вас от бизнеса, а ведь даже один день простоя сегодня стоит дорого. Во-вторых, нет гарантии правильной выгрузки и настройки в Яндекс.Маркете. Такую гарантию может дать только профессионал.

Именно таким профессионалом является компания ITC-media. Мы знаем изнутри все нюансы работы с Яндекс.Маркетом, нам известно всё, что ему нравится и не нравится. Просто переложите все заботы по выгрузке магазина на наши плечи и спокойно занимайтесь любимым делом. О расширении вашего рынка сбыта позаботимся мы.

17.09.2019

Интересные статьи

15 Июля 2021 Продвижение сайтов медицинской клиники: стоматология vs. наркология с нуля до №1 в Петрозаводске 22 Марта 2021 Управление репутацией медицинской клиники в онлайн 28 Января 2021 Медицинская реклама в онлайне – основные требования

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru! Современные покупатели бегают в магазины только затем, чтобы «материальчик пощупать». А сам товар в большинстве случает приобретается в интернете, точнее в агрегаторах.

Сегодня мы узнаем о «последствиях» размещения интернет-магазина в Яндекс Маркете, чем выгодно и как правильно это сделать. Благодарю специалистов из B2Basket за помощь в подготовке статьи.

Почему Яндекс.Маркет?

Возможно, у бывалых реселлеров, подобный вопрос вызовет снисходительную улыбку. Но многие добавляют свои интернет-магазины в этот агрегатор только потому, что «так принято». Поэтому приведем все контраргументы за и против размещения в Яндекс.Маркете.

За:

1. Положительная статистика –2,5 тыс. товарных категорий, размещено около 20 тыс. магазинов, более 100 млн. товарных предложений.

2. Высокая посещаемость – более 20 млн. посещений ежемесячно.

   *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

3. Большая часть аудитории – россияне.

4. Высокий авторитет – пользователи доверяют предложениям, размещенным в Яндекс.Маркете.
5. Возможность настройки геотаргетинга – показ предложений интернет-магазина пользователям из определенных регионов. Плата взимается только за клики или заказы на Маркете.
6. Несколько моделей оплаты – за клики или комиссия с заказа (минимум — 2%).

При использовании модели продвижения с помощью ставок цена клика, установленная магазином, участвует в общем аукционе.

1. Подробная внутренняя статистика по продажам.
2. Продажа товаров на страницах Яндекс.Маркета – для этого интернет-магазин должен быть зарегистрирован в программе «Заказ на Маркете». При этом используется модель оплаты за действия (CPA).
3. Показ оффлайн офисов на Яндекс.Картах.
4. Автоматическая синхронизация цен и ассортимента – изменение стоимости товара в магазине отразится на цене в предложении, размещенном в Маркете.

Но даже в бочке меда можно найти ложку дегтя. Отрицательные стороны использования торгового агрегатора:

1. Предвзятость модераторов и лишние расходы – многие владельцы торговых площадок, размещенных на Маркете, столкнулись с излишней предвзятостью со стороны модераторов и сотрудников службы контроля качества.

2. Ограничения отслеживания действий клиента и общения с ним – если большая часть клиентуры совершает покупки не покидая агрегатора, то интернет-магазин не сможет в полной мере отследить действий пользователей. А также лишается возможности более тесного общения с ними. Что может негативно сказываться на реализации маркетинговых кампаний.

3. Последствия экспериментов – команда агрегатора часто запускает различные «эксперименты» в виде тестирования новых стратегий, моделей и функционала. Во время их проведения у многих магазинов снижается уровень трафика, поступающий с Маркета. Из-за этого магазины несут значительные финансовые потери, которые никто не компенсирует. Один из таких случаев произошел в прошлом году.

Перечисленные выше «изъяны» существенны, поэтому не стоит рассматривать Яндекс.Маркет в качестве основного канала продаж. «Полновесное» использование сервиса может оправдать себя только в случае с «молодыми» интернет-магазинами, у которых еще нет собственной постоянной клиентуры.

Размещаем интернет-магазин на Маркете

Процедура добавления торговой площадки щепетильная. Нужно четко соблюдать требования, которые предъявляет Яндекс к магазинам. Чтобы все прошло «гладко», заранее рассмотрим пошагово процесс размещения сайта в агрегаторе. И постараемся учесть все «подводные камни», на которые можно наткнуться при этом. Поверьте, их там много 🙂 .

1) Подготовка сайта интернет-магазина

Чтобы зарегистрировать свою площадку в торговом агрегаторе, магазин и его сайт должны соответствовать ряду требований:

1. Розничная торговля товарами – их продажа физическим лицам.
2. Ассортимент интернет-магазина не должен содержать товаров, запрещенных к распространению на территории РФ.
3. Продажа только новой продукции – сток не подходит.
4. Стабильная работа сайта магазина.
5. Магазин должен быть оформлен на юр лицо или индивидуального предпринимателя – при регистрации нужно будет предоставить сканы и номера ОГРНИП (ОГРН).
6. Каждый товар в интернет-магазине должен быть размещен на отдельной странице.
7. Наличие на сайте торговой площадки информации о поддерживаемых магазином вариантов доставки (ее стоимости) и оплаты.
8. Актуальность предоставляемых пользователю данных – например, стоимость товара на Маркете должна соответствовать указанной на сайте онлайн-магазина.
9. Наличие функционала для оформления заказа по телефону и через корзину.
10. На ресурсе торговой площадки должна быть опубликована вся юридическая информация о компании: название, место расположения, номер ОГРН и т.д.

Перед прохождением регистрации проверьте, соответствует ли ваш сайт всем перечисленным пунктам. Также Яндекс советует проверить торговый ресурс на наличие вирусов и троянов.

На нем не должны использоваться агрессивные форматы рекламы (PopUp, PopUnder и другие). Затем следует проверить, что движок интернет магазина поддерживает метки ymclid. Они используются для идентификации пользователей в агрегаторе.

*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Поддержка идентификатора проверяется путем добавления к URL страницы продукта (на сайте магазина) ymclid. После этого в браузере должен отобразиться ваш товар, размещенный на Маркете.

2) Подготовка прайс-листа

Прайс-лист содержит в себе информацию об ассортименте товара, его стоимости и основные характеристики «моделей». Эти данные система агрегатора использует для отображения товаров, представленных на Яндекс.Маркете.

Сервис поддерживает несколько форматов файлов прайс-листов:

1. XLS.
2. CSV (TSV).
3. YML.

Если вы собираетесь показывать на Маркете небольшое количество товаров, то можно создать прайс-лист вручную с помощью Excel (формат XLS).

Вот пример такого документа:

*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

CSV или TSV форматы создаются с помощью OpenOffice или Google Docs. Они содержат в себе текстовые данные, в которых для разделения строк используются определенные символы (запятые, точка с запятой).

Для организации автоматической выгрузки информации о товарах непосредственно из БД магазина лучше всего подходит YML. Это «фирменный» формат Яндекса, разработанный специально для загрузки данных в базы торгового агрегатора.

Пример прайс-листа в формате YML:

Структура YML-файла должна соответствовать определенным требованиям. Более подробную информацию можно почерпнуть из Яндекс.Помощи.

Многие современные движки поддерживают автоматическую интеграцию с Маркетом и импорт данных из интернет-магазина:

Файл прайс-листа может изменяться динамически, формироваться роботом Маркета. Но этот процесс занимает много времени. Поэтому лучше реализовать апдейт на стороне магазина после каждого обновления его «товарной» БД.

3) Регистрация интернет-магазина в Яндекс Маркете

Для добавления магазина требуется активный аккаунт в системе Яндекса и на его почтовом сервисе. Регистрация проходит в несколько этапов:

1. Заполнение первоначальной формы – в ней указывается тип магазина (онлайн или «реальный»), профиль пользователя в системе Яндекса, доменное имя сайта торговой площадки и контактная информация ее владельца.

2. На следующем этапе загружаем прайс-лист. Затем содержимое файла проверяется системой агрегатора (может занять несколько минут).

3. Также можно указать путь к файлу.

   Если в нем будут найдены ошибки, сообщение об этом отобразится на текущей странице.

   Все перечисленные ошибки нужно исправить и затем заново загрузить прайс-лист.

4) Параметры размещения и личный кабинет в Yandex Market

После верификации прайс-листа пользователь перенаправляется в раздел личного кабинета «Общие настройки». Здесь указывается юридическая информация, задаются параметры размещения товаров магазина в Маркете (режим показа), контактный телефон для приема заказов.

Чтобы отключить показ товаров, задайте параметру «Размещение товарных объявлений» в значение «Не размещать предложения».

Для подключения «Заказа на Маркете» нужно заполнить поля блока «Обработка заказов». В «Доставке» указываем стоимость и график доставки товаров.

В «Точках продажи» перечисляются филиалы магазина и пунктов выдачи товаров.

В разделах «Поиск» и «Аналитика» настраивается отображение данных из прайс-листа в поисковой выдаче Яндекса. А также включения отслеживания статистики из Маркета через Яндекс.Метрики.

Детальная информация по заполнению этих разделов доступна здесь.

Сколько стоит размещение в Маркете?

Регистрация интернет магазина в системе Маркета бесплатная. Монетизация торгового агрегатора происходит за счет оплаты магазинами переходов на их сайты и за заказы, оформленные покупателями на платформе (программ «Заказ на Маркете):

1. Оплата за переходы – минимальная стоимость клика составляет 3 руб. В ходе аукциона ее размер может повышаться. Средства за переходы на сайт интернет-магазина списываются с его счета каждые сутки. Чтобы товары площадки отображались в Маркете, на вашем счету должно быть не менее 10$.
2. Комиссия с заказов, оформленных на агрегаторе – минимальная комиссия составляет 2%. Она взимается после того, как пользователь добавил товар в корзину. Оплата взимается после того, как заказ переходит в статус «Отправлен в доставку».
3. Фиксированная цена – доступна только для «оффлайновых» торговых точек. Стоимость составляет 0,33$ в сутки (за одно размещение).

Программа «Заказ на Маркете» в личном кабинете

Позволит вашим клиентам оформлять заказы, не выходя из торгового агрегатора. Подключение к функционалу станет доступно только после того, как товары магазина станут отображаться на страницах Маркета.

В рамках программы с продавцов взымается комиссия не менее 2% от стоимости покупки. При этом комиссия взимается только с заказов, оформленных без предоплаты. С предоплаченных процент не снимается — таким образом Яндекс.Маркет стимулирует подключение магазинов к Яндекс.Кассе, возмещая расходы на нее из расходов на Яндекс.Маркет.

При этом продавцы могут самостоятельно повышать комиссию, чтобы их предложения ранжировались выше в общей выдаче. В таком случае онлайн-магазин оплачивает разницу между установленной им комиссией и минимальным ее значением.

Специалисты сервиса рекомендуют всем площадкам перед подключением к программе «Заказ на Маркете» произвести самостоятельную проверку корректности обработки заказов в своих интернет-магазинах. Это можно сделать в личном кабинете пользователя Маркета.

После подключения сайта к агрегатору служба проверки качества сервиса производит проверку правильности оформления заказов. Это осуществляется через тестовые приобретения товаров.

Если проверка будет провалена, магазину придется снова подавать заявку на прохождение данной процедуры.

Подробная инструкция по подключению к программе «Заказ на Маркете» доступна на сайте Яндекса.

Как занять лучшие места в рейтинге товаров на Яндексе

Все предложения в агрегаторе выводятся в общей выдаче предложений по каждой из моделей товара. На позицию объявления влияют:

1. Показатель рейтинга.
2. Показатель ставки (для модели CPC).
3. Величина комиссии (для модели CPA).
4. Содержание заголовка объявления (его «полнота»).
5. Описание товара – чем точнее указаны характеристики модели, тем лучше.
6. Наличие скидки.

7. Бесплатная доставка и ее сроки.

8. Конкурентная цена.
9. Качественные изображения.

Как и в поисковиках, ранжирование в Яндекс.Маркете происходит под влиянием большого набора алгоритмов. Надеюсь, это руководство поможет вам быстрее «освоить» известный товарный агрегатор.

Если у вас остались вопросы или вы хотите избежать ошибок и поручить добавление и управление размещением на Маркете профессионалам, то перейдите по кнопке ниже:

Грамотная настройка проекта позволит вам получать клиентов в несколько раз дешевле.