Что такое оферта в гражданском праве простыми словами

С публичной офертой граждане встречаются в повседневной жизни, но не все знают её определение.

Давайте разберёмся что это такое и для чего она нужна.

Публичная оферта — это коммерческое предложение о покупке товаров или услуг для всех, кто отзовётся. Такой договор содержит существенные условия сделки и выражает волю продавца взять на себя определённые обязанности в случае согласия (акцепта) покупателя.

Содержание договора регулируется Гражданским Кодексом Российской Федерации. Ключевые принципы этого соглашения:

• Со стороны продавца содержит чёткое намерение заключить договор с кем-либо.
• Все участники сделки выполняют условия, зафиксированные в тексте.
• Договор содержит существенные условия сделки. В этих пунктах фиксируется основная информация о товаре, его свойствах и так далее.
• Соглашение может подписать любое лицо, которое согласно с условиями сделки.
• После заключения сделки продавец не имеет права редактировать её условия.
• Согласие (акцепт) должно быть полное и безоговорочное — покупатель либо принимает условия сделки, либо отказывается от заключения соглашения. Если потенциальный покупатель согласен принять предложение с некоторыми изменениями, то он имеет право внести своё предложение-оферту (если это возможно).
• Молчание покупателя рассматривается в качестве отказа от подписания сделки.

В сделке принимают участие две стороны:

1. Оферент – продавец или исполнитель, который может быть представлен фирмой, организацией или другим юридическим лицом, а также частным лицом или ИП.
2. Акцептант – покупатель или заказчик. В качестве акцептанта также может выступать как физическое, так и юридическое лицо.

О видах, особенностях и структуре договора оказания услуг между юридическими лицами рассказано тут.

Если заказчик принимает оферту, каждая сторона получает свою выгоду:

• У оферента появляется гарантия того, что акцептант принял его предложение.
• Акцептант может быть уверен в том, что в течение всего срока оферты продавец не сможет законно изменить условия договора: цену, количество предоставляемого товара и т.д. По этой причине оференты часто подстраховывают себя, сообщая, что предложение не является публичной офертой. Таким образом они снимают с себя все обязательства по исполнению договоренностей.

Это интересно: Бухгалтерский учет готовой продукции: изучаем со всех сторон

Путаница в понятиях

–>

Здравствуйте, уважаемые читатели бизнес-журнала BabloLab.ru. Сегодня поговорим о юридической стороне оформления документов для бизнеса. В России популяризируются оферты, содержащие предложение совершить сделку. Люди, которые сталкиваются с явлением, зачастую не разбираются в нем и возлагаемых при принятии предложения обязанностями.

В статье мы постараемся подробно рассказать, что такое договор Оферты простыми словами, какой она бывает, и какие формы принимает это явление.

В статье мы рассмотрим такое понятие как договор оферты + рассмотрим образцы и основные виды.

В каких случаях используется договор оферты в бизнесе

Это применяется в ситуациях, когда от лица одного субъекта предлагается провести сделку согласно предлагаемых нюансов. В отличие от выдвигаемого предложения коммерческих взаимоотношений, приглашение содержит в себе четкие критерии, которые при приеме начнут действовать, а также нельзя менять его текст после акцептуации.

То есть, это сообщение о возможности начать сотрудничество, содержащее определенные пункты. Они начнут действовать после их официального принятия. Она применяется, когда личная встреча с получателем не может состояться, либо предложить сотрудничество необходимо широкому кругу лиц. Кроме того, форма используется, когда необходимо что-либо продать, поскольку Роспотребнадзор требует документального оформления.

Широко применяется она и в интернет-магазинах, распространенных на широкую географическую группу. С каждым человеком сформировать соглашение достаточно сложно, поэтому применяется такой тип оформления правоотношений.

Договор оферты: что это такое простыми словами + принцип работы

Учитывая вышесказанное, оферту можно воспринимать как посыл к началу взаимодействия. В отличие от официального документа, который составляется исключительно письменно, заочные договоренности могут выражаться в любой форме. Если одна сторона хочет сообщить другой о наличии предложения и его особенностях, она направляет уведомление, где это описано.

Следует отметить, что она без формирования дополнительных документов перейдет в разряд соглашения, если иная сторона подтвердит переданные условия.

Очень важно понимать, что оферта — это понятие, не тождественное соглашению, поскольку они если не противоречат друг другу, то как минимум находятся в разных плоскостях. Ведь договор — это сформированные договоренности между лицами, за невыполнение которых могут быть предусмотрены санкции. А второе понятие является приглашением к правоотношениям, и не налагает обязанностей на лицо, которому она направлена.

Оферта вполне может стать договором, если адресат примет ее условия, что необязательно должно сопровождаться подписью. Достаточно галочки в специальном поле, направления заявления, либо устного согласия. К примеру, маршрутное такси, которое осуществляет пассажирские перевозки — это предложение сделки, а вход в него является согласием, что влечет за собой начало правоотношений. Из него следует, что пассажир обязан оплатить проезд, а перевозчик — привезти его к финальной точке согласно установленного маршрута.

Принцип работы оферты на примере.

Еще одним проявлением понятия будет интернет-магазин, заказ в котором — это подтверждение установленных норм. То есть, приобретая товар, клиент соглашается с офертой, которую установил магазин, и начинает действовать договор. Кроме того, биржи, предлагающие инвестирование денег, также создают оферту, которую принимает пользователь, направляя заявку на вклад.

Чтобы она была официальной, недостаточно просто направить письмо или провести беседу. Важно, чтобы в предложении были существенные условия, характерные для предварительного договора.

Оферта будет рабочей и составленной без нарушений, если в ней будет следующая информация:

• все тезисы, изложенные понятным образом и максимально однозначно;
• приобретение обязательств при акцепте;
• предмет, название товара/услуги, их точная цена, данные о том, кто будет участниками;
• адресат, которому направляется приглашение (также является стороной);
• посыл приобрести предмет по определенной цене (как вариант, оговаривается ориентировочная цена и возможность ее изменения);
• при регулировании будущего соглашения особыми законами или иными нормативными актами, это также указывается.

Есть определенный срок, на протяжении которого адресат должен согласиться с предложением. Отсутствие ответа будет считаться отказом, но чтобы закрепить нежелание заключать договор, лучше написать соответствующее заявление. Если же клиент не согласен с некоторыми нюансами и хотел бы их изменить, он направляет продавцу контроферту.

В ней указывается, что именно не устраивает клиента, и какие условия он хотел бы получить. Если после этого ему будет направлен новый документ, его можно акцептировать. Прием условий, предлагаемых продавцом или представителем услуг, приводит к автоматическому заключению контракта. К примеру, так оформляется дебетовая карта Tinkoff Black.

Принятие должно происходить с четким осознанием последствий, а продавец имеет право истолковать, что будет считаться готовностью к сделке в конкретном случае.

При отсутствии однозначного ответа, но выполнении адресатом его части сделки, предусмотренной договором оферты, к примеру, при проведении оплаты товара, активации банковской карты, выполнении работ, эти действия будут фактическим акцептом.

Из этого следует, что оферта приглашает адресата к началу официальных правоотношений. Для согласия необходимо выполнить оговоренные действия, а для отказа просто проигнорировать обращение.

Публичная и не публичная оферта: отличия и примеры договоров

Если не публичная форма может менять условия и не влечет за собой начала правоотношений, то публичная после принятия переходит в разряд договора. Односторонний пересмотр пунктов после ее акцентуации является нарушением закона и влечет за собой ответственность стороны-нарушителя.

Но также есть и две другие разновидности: твердая и безотзывная. Первая направляется одному адресату, будь то компания или физлицо. Твердым такое предложение называется благодаря наличию четких условий. Так, указываются предметы, которые продавец обязан поставить при принятии условий, также сообщается о сроке, на протяжении которого ожидается акцепт. Если он происходит, правоотношения начинаются без подписания других бумаг.

Пример договора публичной оферты.

<<СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА>>

Наконец, безотзывной тип характеризуется тем, что его невозможно отозвать до заключения сделки. Составитель вправе изменить содержание, создав тем самым новую версию. Но если в документе будет указано об отсутствии такой возможности, он будет действовать на стабильных условиях. Примером может служить рассылка касательно продажи компании, действующей до момента реализации заинтересованному лицу.

Согласиться на нее может любой желающий, получивший предложение, а оферент не имеет права ему отказать. Иначе это влечет за собой нарушение правовых норм и соответствующую ответственность.

Рекламный контент не относится к категории оферт, поскольку не имеет конкретных условий, которые мог бы принять клиент. То есть, не указывается цена, срок передачи товара, а сообщается только общее описание и призыв к дальнейшему сотрудничеству, которое начинается при обращении к рекламодателю.

Простыми словами договор оферты является приглашением к началу правоотношений, в котором сообщаются существенные пункты. Если адресат не против них, она переходит в статус договора с неизменными условиями. Сама оферта не относится к разряду соглашений, и отклонить ее можно, проигнорировав. Согласием будет действие, которое подтверждает принятие уведомления без изменения тезисов.

Совершить прием условий реально, если выполнить условия, указанные в документе. Тогда оферент будет обязан завершить свою часть сделки. Так, заработок на инвестициях в банк возможен после подачи заявки по указанным учреждением условиями, и направив заявку, клиент подтверждает оферту, переводя ее в разряд закрепленного соглашения.

После принятия нюансы нельзя изменить, поскольку оферта переходит в категорию договора, с вытекающими отсюда обязанностями и возможностями. Соглашение на такой основе аннулируется сугубо по соглашению сторон или в судебном порядке. Поэтому стоит установить, что такое Оферта простыми словами, прочитав данную статью. Не забывайте поделиться статьей в социальных сетях и подписаться на рассылку журнала,

Оферта — это возможность заключения соглашений на определенных обстоятельствах, касающихся одного или нескольких лиц на заранее обговоренных условиях сотрудничества.

Оферта заключается как в письменной, так и в устной форме, при условии, если адресат соглашается принимать все условия ее заключения (например, оплаты счетов поставщика, либо его принятие). Данный метод твердо показывает факт заключения оферты со всеми сторонами сделки.

Законодательное регулирование оферты подробно описано в пункте 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ, гарантирующее возможность предложения для заключения соглашений множеству лиц или только одному лицу на определенных условиях. Лицо, договорившееся с адресатом, может полноправно считать сделку действительной. Информация в договоре должна точно содержать направленность и намерения лица, сделавшего предложение.

Отличительные черты оферты и юридического договора

Оферта означает предложение, инициатива для заключения сделки. Данный термин был заимствован с иностранного словаря, однако прямой перевод подразумевает в себе возможность делать предложение.

Примерами оферты служат:

• Предложение составления графика дежурств по уборке. При согласии всех сторон сделки заключается письменный договор, либо согласие на устной основе.
• Другим примером оферты является предложение замужества при положительном ответе.

Оферта рассматривается также в виде декларации, в структуре которого лежит основная цель и мотивы его заключения. Можно по электронной почте получить письмо о заключении сделок или договоров (например, предложение получить кредит или оказать определенную услугу). Данная декларация более подробно рассматривает условия и формы сделки, после чего лицо решает, принять или отказаться от рассмотренного предложения.

Комментарий эксперта

Комментирует Мограбян Армине Самвеловна, кандидат юридических наук, доцент, доцент кафедры гражданско-правовых дисциплин Волгоградского института управления — филиала РАНХиГС.

В науке гражданского права и гражданском законодательстве нет такого понятия как «договор оферты» или «договор публичной оферты».

Договор — это соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Оферта же — это предложение заключить договор. Для заключения договора необходимо принятие оферты — акцепт.

В связи с этим, корректнее говорить о публичной оферте как о предложении заключить договор, а не как о самом договоре.

Особенность публичной оферты заключается в том, что, она адресована неопределенному кругу лиц. Но как отличить рекламу и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, от публичной оферты?

Прежде всего, если это предложение не является публичной офертой, необходимо прямо об этом в нем указать. Кроме того, закон содержит определенные требования к публичной оферте.

Чтобы правильно составить публичную оферту, необходимо придерживаться следующих правил.

Во-первых, публичная оферта должна содержать все существенные условия договора.

Любой договор считается заключенным, если стороны достигли соглашения по всем существенным условиям. К существенным относятся три группы условий:

1. предмет договора;
2. указанные в законе или ином правовом акте как существенные или необходимые для договоров определенного вида;
3. условия, относительно которых должно быть достигнуто соглашение по заявлению одной из сторон договора.

Во-вторых, из публичной оферты должна усматриваться воля лица, делающего предложение, заключить договор с любым, кто отзовется, на указанных в предложении условиях.

Основные участники оферты

Оферта подразумевает взаимодействие лиц с целью принятия единого решения и его согласования. Каждый участник оферты имеет свое понятие:

1. Оферент – участник сделки, который берет на себя ответственность предложения оферты. Это может быть физическое или юридическое лицо, предоставляющее спектр различных товаров и услуг, прямой приобретатель изделий.
2. Акцептант – лицо, получившее оферту. Есть вероятность того, что акцептантом выступает один человек или несколько групп лиц. Например, в магазине представлен товар с ценником. Ценник – это действительное звено, связующее оферента (в данном случае магазин) и покупателя.
3. Акцепт – вариант рассмотрения принятия оферты или его подтверждение (приобретение товара по ценнику).

Стоит отметить, что действие, которое направлено на заключение оферты тоже считается согласием на предложение. Принятие оферты может означать и возможность пользования сайтом, согласие на рассмотрение данных или скачивание материала с интернета.

Виды оферт

В практике в связи с разносторонними действиями и признаками оферты подразделяются на несколько видов в зависимости от критериев работы.

Публичная оферта

Публичная оферта относится к любому человеку или к группе лиц. Например, как ранее рассматривали, товар, предназначенный для приобретения, касается каждого покупателя не зависимо от пола, возраста или других характеристик. Закреплением публичной оферты является чек.

Характерные черты публичной оферты:

• Формирование сделки проходит устно, либо сопровождается подписью документов (подписывается чек в магазине с целью доказательства приобретения изделия).
• Любое лицо может стать акцептантом.
• Публичная оферта встречается везде, она самая распространенная (реклама в газетах, ТВ, на вывесках).

Сайт предоставляет информацию о своих услугах, тарифах интернет-пользователю, выгодные предложения для покупателя, скидки, техническую помощь. Данная рассылка является публичной офертой. Предложение считается успешным, если пользователь вступает в диалог, завершением которого является заключение интересующей его сделки.

Банки также применяют публичную оферту: на главных сайтах размещается большое количество информации, которая будет пригодна для банковского пользователя (годовая процентная ставка, приобретение банковских карт, операции с иностранной валютой и т.д.). Если потенциальный клиент принимает все условия операции по договору и обязуется их своевременно выполнять, то банк заключает с ним сделку на условиях оферты.

Рынок ценных бумаг также косвенно взаимосвязан с офертой. Владелец ценных бумаг выставляет на продажу котировки на определенных условиях (купля-продажа акций, облигаций). Участник рынка, увидев данное предложение, проявляет инициативу на приобретение ценных бумаг, автоматически становится акцептантом.

Свободная оферта

Свободная оферта – это возможность фирмы воспользоваться выгодами новой ниши на рынке.

Раскрутка организации происходит путем изучения потребительского спроса, информационных рассылок о компании, то есть распределение оферты между потенциальными клиентами. Заинтересованный клиент приобретает право приобретения оферты, а поставщик обязуется выполнить все требования в договоренный срок заключения сделки.

Твердая оферта

Твердая оферта – участниками являются лица, состоящие только из одного адресата. Лицо, предлагающее оферту, может заниматься индивидуальным предпринимательством или быть частным деятелем, а приобретатель оферты – это физическое, либо юридическое лицо.

Основными условиями твердой оферты выступают:

• Оферта подразумевает только одну услугу или изделие.
• Основные детали заключения оферты обговариваются на самом раннем этапе.
• При согласии покупателя сделка автоматически считается действительной без дополнительных работ с документами.

Безотзывная оферта

Безотзывная оферта – это предложение с коммерческим интересом продавца покупателю.

Здесь в заключение сделки выступает нормативно-правовое регулирование отношений между участниками сделки. Безотзывная оферта чаще всего представляется взаимоотношениями между фирмами и ИП. Например, если фирма обанкротилась, она автоматически рассылает партерам предложение о приобретении самой фирмы.

Оформление оферты

Оферта оформляется путем заключения соглашения, как в письменной, так и в устной форме. Происходит данная операция следующими этапами:

1. Получение достоверной информации о услуге или товаре, ради которого совершается сделка.
2. Этап подписания договора.
3. При нарушении условий соглашения, налагаются штрафные санкции.

Как составить договор публичной оферты

Советы эксперта-адвоката Виктории Бессоновой, Адвокатский кабинет BonaFides.

Если у вас возникло желание оформить публичную оферту, вероятно, вы уже определились с предметом будущего договора, будь то оптовая продажа товара или предложение косметических услуг.

Наверное, вы имеете представление и о других важных для вас условиях, например, условие о стоимости услуг. Если в подготовке документа не участвует юрист, важно убедиться, что вы указали все предусмотренные законом условия, без которых именно ваш тип договора не может быть заключен.

• Стоит обратиться, как минимум к Гражданскому кодексу РФ. В идеале, проверку необходимо провести шире, с учетом норм специальных законов и подхода судебной практики.
• Существенные условия могут быть прямо названы в законе как «существенные условия такого-то договора» или транслироваться через фразы вроде «в договоре должны быть указаны…» или «договор должен предусматривать…».
• Продумайте срок принятия оферты. Можно указать и способ принятия, письменно/устно, в свободной или определенной форме (для граждан может быть достаточно регистрации на сайте с подтверждением через номер мобильного телефона).
• Обязательно укажите, сохраняете ли вы за собой право отозвать оферту, что позволит вам в любой момент прекратить ситуацию ожидания отклика заинтересовавшихся лиц.

Виды оферты

В зависимости от того, к кому оно обращено, предложение может быть четырех видов.

Публичная оферта

Самый распространенный вид, используемый многими продавцами.

Это предложение, обращенное к неограниченному количеству покупателей. Любое лицо, узнавшее об оферте, может приобрести товар или услугу на заранее заявленных продавцом условиях.

Самый простой пример – ценник в магазине с указанием стоимости и количества товара.

Вы можете купить товар по этой цене, а можете уйти в другой магазин. Если покупаете, то становитесь акцептантом, а кассовый чек – это договор.

То же самое, например, в ресторане: меню – это оферта, а ваш заказ – акцепт.

Официант обязан принести вам именно то блюдо и в том количестве, которое обозначено в меню.

В противном случае вы получаете право требовать адекватной замены или неоплаты.

Оферта может приниматься «как есть», то есть, без внесение в нее изменений, а может несколько раз изменяться с позволения всех сторон. Таким образом, офертой можно с успехом назвать как договор между друзьями, не закрепленный ничем, помимо устного соглашения, так и серьезный контракт между компаниями, занимающий несколько томов.

Помимо собственно оферты, существует также и договор оферты, хотя многие утверждают, что данное понятие не имеет смысла. Однако под договором оферты чаще всего подразумевают нечто вроде преддоговора, предложения, условия которого впоследствии могут измениться. Чаще всего, так и происходит.

Что такое оферта

Оферта – это предложение одного лица (физического или юридического) заключить сделку, договор другому лицу, также физическому или юридическому, причем это может быть как один человек, так и неограниченное число, или даже наоборот, конкретный список лиц. Сделка содержит конкретные условия на которые вторая сторона может согласиться или отказаться. В случае согласия продавец гарантирует исполнение предлагаемых условий и не может вносить изменения. Например, банк присылает вам индивидуальное предложение по вкладу. Если вы принимаете его, банк обязан дать именно такой процент и такой срок депозита, какой указывался в предложении.

Слово «оферта» восходит к латинскому offertus («предложение»), оно использовалось в деловом обиходе еще в далекой древности. Правильно говорить оферта, делая ударение на букве «е». В английском языке этот термин звучит как «Offer», что также переводится, как «предложение», но наиболее близкий перевод сути термина – это коммерческое предложение.

От рекламы оферта отличается тем, что предложение товара или услуги содержит все условия предлагаемой сделки. Это не абстрактное описание, а точный факт. Пример ниже:

Оферта – образец

Поэтому когда в рекламе вы слышите «…предложение не является публичной офертой» — это значит, что в рекламе не указаны все имеющиеся условия сделки. Например, в рекламе банка предлагается кредит «от 9% годовых». Однако получить займ на этих условиях смогут далеко не все желающие, поскольку имеется масса других вводных, начиная от уровня дохода и места работы потенциального заемщика и заканчивая его кредитной историей и сроком, на который он хочет взять деньги. Поэтому данное предложение – не оферта, а общее описание услуги, ее максимальной выгоды и приглашение получить более подробные условия.

От договора оферта отличается тем, что обязанность исполнения предложения есть только у продавца. Покупатель может согласиться или не согласиться с условиями оферты. А вот когда соглашается и подтверждает это в требуемой форме (например, письмом), тогда оферта превращается в договор, и обязанности возникают у обеих его сторон.

В законодательстве оферта регулируется статьями 435-449 Гражданского кодекса РФ.

Реклама и оферта: одно и тоже или разные вещи?

Может ли реклама и предложения, подобные ей, быть по закону офертой? Нет, это исключено, так как рекламная акция не содержит в себе существенных условий договора, а также иных пунктов, по которым сделка может быть заключена.

Реклама преследует цель – представить товар в выгодной позиции. И в лучшем свете, чем у конкурентов.

Аналогичная ситуация складывается по поводу разных предложений, размещенных на сайтах. Информация, которая находится на веб-ресурсах, не может считаться офертой. На сайтах часто не прописываются конкретные условия, которые касаются цены товаров, сроков его передачи. В основном, даются общие его описания и характеристики. Клиента призывают зайти на страничку магазина и более полно ознакомиться с его ассортиментом.

Оферта, изложенная в форме письменного документа, это не что иное, как бизнес-предложение, поступившее от продавца к покупателю. Но правовую силу предложение приобретает в случае, если покупатель согласится с пунктами договора и ратифицирует его. При создании соглашения между сторонами необходимо указывать, что оно является офертой.

В оферте указываются исчерпывающие данные оферента, а также информация:

• достоверная и полная, которая касается товаров, услуг, подготовленных к продаже;
• способы оформления сделки;
• пути взаиморасчетов за покупки, передача реквизитов банковских счетов, форма оплаты и т.д.;
• штрафы за нарушение условий.

Единая и типовая форма оферты отсутствует. Поэтому договор составляется самостоятельно, но в соответствии с обычаями делового оборота.

Отметим, что образец соглашения по оферте можно составить самостоятельно. Закон не предусматривает в этих правоотношениях единой, унифицированной формы.

Что такое оферта

Деловое предложение, которое делает одна сторона другой, — это и есть оферта

По своей сути это деловое предложение, которое делает продавец покупателю.

Оно заключается в следующем:

1. На определенных условиях предлагается приобрести товар.
2. Сроки приобретения ограничены.
3. При этом обе стороны соблюдают пункты договора.

Самым простым примером стоит считать ценник, который человек видит в магазине. Вот оно предложение от продавца, которое покупатель принимает или отвергает. Если человек дает продавцу деньги, чтобы приобрести товар, значит, принимает его условия, соглашается с ними. Когда уходит из магазина в другой – отвергает.

Можно привести и другой пример, который также будет понятен. Это продажа акций. Компания «выкидывает» на рынок ценных бумаг акции, предлагая соучредителям приобрести их. Если соучредитель дает согласие – то принимает условия.

Может ли быть нарушена оферта

Как и любое другое обязательство, оферта может быть нарушена по разным причинам. Уже приводился случай, когда на кассе цена на товар оказывается другой по сравнению с ценником. Это нарушение публичной оферты со стороны продавца.

В общем случае нарушения могут быть связаны с:

• выполнением не всех условий оферты;
• некачественным выполнением условий;
• частичной заменой условий оферты при заключении письменного договора.

Нередко оференты пользуются тем, что покупатели или клиенты банка невнимательно читают рекламу и договор, который они подписывают. В итоге получаются ситуации, когда, например к выдаваемому кредиту или кредитной карте прилагаются некоторые платные услуги (комиссии, подключение оповещения с помощью sms, за которые взимается ежемесячная плата и др.).

К сожалению, в большинстве случаев клиент страдает от собственной невнимательности – важно внимательно отслеживать, что именно содержится в рекламе и договоре, на каких условиях предоставляется товар и другие детали

Как отправить документ до заказчика или покупателя

Способы доставки счета-оферты до конечного адресата могут быть самыми различными. Организации могут использовать обычную Почту России, курьеров, доверенных лиц или же пользоваться факсом и электронными средствами связи.

Следует помнить: высылая кому-либо счет-оферту, компания-отправитель автоматически берет на себя некие обязательства, которые при получении согласия от адресата она должна будет выполнить в полном объеме.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги

При выдаче денег покупателям, которые вернули товар (отказались от работы, услуги), нужно выбить чек с признаком расчета «возврат прихода». Но не всегда ясно, подпадает ли та или иная ситуация под это правило. Мы обсудили разные случаи со специалистом ФНС.

Счет-оферта (образец)

Договорные отношения являются одним из главных составляющих успешного развития бизнеса предприятия на рынке товаров и услуг. Но как быть, если клиенты фирмы находятся в других городах, а согласовать и подписать с ними даже самый типовой договор становится проблематично? Сэкономить время и деньги, избежать пересылки и подписания печатных экземпляров и преодолеть территориальные преграды поможет работа по упрощенной схеме «Счет-оферта». Счет-оферту, образец с примером заполнения бланка рассмотрим в данной статье.

Нарушение и расторжение

Нарушение договора возможно в следующих случаях:

• Договор оферты был подписан, но затем поставщик товара/услуг отказал в своевременной передаче материальных благ в обмен на денежные средства;
• Одна из сторон пожелала расторгнуть договор оферты, несмотря на уже частично выполненные условия (например, часть товаров была отгружена получателю);
• Предложение было отозвано до получения ответа акцептанта, несмотря на то, что оферта была «неотзывной».

Таким образом, нарушением считается любое отхождение от изначально прописанных в договоре условий. Даже банальная опечатка может стать причиной разбирательств в суде, потому что все, указанное в договоре — обязательно к исполнению.

Если же ваша ситуация не входит в этот список, это значит, что вы можете либо спокойно расторгнуть договор, либо исполнить его условия. Перед расторжением убедитесь, что вы не нарушили права контрагента, потому что при нарушении он вправе обратиться в суд.

Публичная оферта

Публичная оферта представляет собой, соответственно, публичное предложение о покупке товара — для всех, кто отзовется. При размещении публичной оферты продавец берет на себя обязательства оказывать равное отношение ко всем потенциальным покупателям (кроме случаев, предусмотренным правовыми актами).

Публичная оферта, согласно ГК РФ ст.437, имеет три обязательных условия:

• она должна явно выражать намерение оферента заключить договор, и это должно быть четко понятно;
• в предложении должны быть включены все его важные условия;
• оформляя публичную оферту, продавец должен быть готов заключить договор с любым, кто согласится принять его предложение без оговорок.

В частности, публичными офертами являются реклама и любые другие предложения, включая выставление товаров в витринах, на прилавках, список блюд в ресторанных меню и так далее.

Что представляет собой оферта?

Оферта представляет собой предложение заключения договора по заранее установленным условиям между физическими или юридическими лицами. На территории Российской Федерации правовое регулирование по вопросу оферты осуществляется статьями 435-449 ГК РФ.

Оферта обязательно должна быть адресована конкретному лицу или к нескольким лицам. При этом чётко определяются условия, на которых будет заключён договор. Моментом акцептирования оферты считается тот момент, когда другая сторона согласилась на условия предлагающей стороны и подписала договор.

В основном такую форму правоотношений используют банковские или микрофинансовые организации, предлагающие клиенту различные варианты предоставления кредита или займа. Для упрощения процедур акцептированием оферты признаётся заполнение клиентом заявки на получение кредита.

Кредиторы делают это по причине необходимости избавиться от рутинной и бесполезной работы. Но не везде такое применяется. Например, заявка может подаваться, но банку или микрофинансовой организации предстоит провести проверку платёжеспособности клиента — скоринг. Если он удовлетворяет требованиям скоринга, то предлагается подтвердить оферту с помощью личной или электронной подписи. 

На рынке ценных бумаг по оферте работает деятельность дилеров. Предложение купить акции является офертой, а их приобретение — акцептом оферты.

Черты оферт

У оферт есть следующие общие черты:

• у акцептирующей стороны есть чёткое намерение провести процедуру заключения договора, направленного на приобретение продукции или получение услуги;
• в оферте указаны условия договора в полном объёме;
• отсутствует двоичное толкование тех или иных фрагментов оферты. Предложения должны быть составлены максимально чётко и быть понятны только в одном правильном смысле. 

Процедура заключения сделки состоит из следующих эпизодов:

• товар или услуга, которые предлагаются к приобретению, должны быть названы;
• качество и стоимость товара или услуги определяется заранее;
• определено количество времени, которое даётся акцептанту на то, чтобы принять положительное решение об акцептировании оферты.

Существуют следующие типы оферт:

• публичная;
• свободная;
• твёрдая;
• безотзывная.

Публичная оферта

Под публичной офертой понимается наличие предложения приобрести товар любому желающему. То есть, предложив гражданину публичную оферту, сделавшая это компания не имеет права отказаться от предоставления товара или услуги лицу, если не имеет место нарушение данной оферты.

Запрещается расставлять приоритеты и отдавать предпочтение тому или иному лицу. Но в законе предусмотрены случаи, когда это регулируется специальными нормативными актами.

Публичная оферта в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса России обязана соответствовать трём условиям:

• акцептант оферты должен иметь полное представление о намерениях лица, предлагающего ему принять оферту;
• в предложении присутствуют условия в полном объёме;
• оферент без всяких оговорок готов оказать предусмотренную офертой услугу или продать товар любому клиенту, который откликнулся на предложение. 

Под определение оферты подпадает любое рекламное предложение. Это может быть расположение товара на прилавке, показ образцов в супермаркетах и демонстрация любыми иными способами. Также публичная оферта — это меню в ресторане или кафе, где приводится полный список блюд.

https://youtube.com/watch?v=0Lnxd1M7Bx4

Товар, предлагаемый по принципу публичной оферты, должен содержать следующие сопроводительные документы:

1. Срок гарантии, в течение которого может быть отремонтирован или заменён товар, а также обязательства по гарантии, которые берёт на себя оферент в случае предоставления некачественного товара или услуги.
2. Согласие акцептанта на обработку его личных данных по установленной законом форме (обязательно нужно указать, какие данные требуются оференту).
3. Порядок, по которому товар доставляется к покупателю. Это может быть как самовывоз, так и доставка по почте.
4. Установленный порядок, по которому происходит оплата товара. Это может быть с помощью использования наличных денег, банковской карты, электронных денег или иных способов рассчитаться. Например, путём заключения рассрочки. 
5. Порядок, по которому товар может быть возвращён продавцу без каких-либо условий. В большинстве случаев он составляет две недели.
6. Порядок, по которому претензия потребителя может быть рассмотрена в досудебном порядке, а также основания для обращения в суд. 

Дальнейшие виды оферт являются более редкими и в данной статье рассматриваться не будут.