Что такое личный бренд? Как личный бренд помогает увеличить продажи

Принимая решение открыть свое дело, каждый бизнесмен сталкивается с вопросами: что такое бренд, всегда ли он необходим, какие имеет положительные и отрицательные моменты использования, как создается и продвигается. В статье даются подробные ответы на данные вопросы, а также рассматривается связанное с брендом понятие — брендинг что это.

image
Термин «бренд» пришел из английской культуры и дословно означает клеймо

Содержание

Что такое бренд — определение в маркетинге

Бренд, что это такое — уникальное имя продукта, созданного предпринимателем или группой авторов. В него входит и восприятие, и эмоции, и убеждения — в целом все мнение социума относительно конкретного бизнес-товара.

Простыми словами бренд — это определение абстрактного образа чего-либо, и он может охватывать любую сферу. Традиционно бренд подразумевает создание визуального знака, с которым у потребителей он будет ассоциироваться. По соответствующей символике легко может понять, что за бренд за ней скрывается.

В свою очередь брендинг это — раздел маркетинга, занимающийся популяризацией отдельного бренда среди потребителей. На разработку системы лояльности населения тратятся огромные финансовые и человеческие ресурсы.

Дополнительно! Бывает также процесс ребрендинга в компании, то есть запуск мероприятий по изменению торговой марки. Пример — появление нового лейбла у мобильного оператора МТС.

Для чего нужен, что включает в себя

Бренд — что это? Составные элементы выглядят так:

  • Само имя.
  • Дескриптор — короткое описание сути образа и функций организации, его выпустившей.
  • Слоган, или призыв, заключающий в себе идею рекламной кампании. Частично отражает философию предприятия, однако может меняться со временем.
  • Система идентификации (стиль и оформление, графический символ, специальные звуки, связанный с продукцией).
  • Коммуникационные инструменты для трансляции в обществе главной мысли — реклама в журнале, ролик по телевизору и т.д.

В решении данной многокомпонентной задачи не обойтись без системного мышления и секторального подхода.

Кому необходим

Обзавестись личной маркой полезно разным категориям бизнесменов:

  • Владельцам парикмахерских и салонов красоты.
  • Крупным и малым предприятиям продовольственных товаров.
  • Творческим личностям — художникам, дизайнерам и фотографам, хенд-мейд мастерам.
  • Работнику интеллектуального труда, например, писателям или копирайтерам, психологам, репетиторам.
image
Во время создания бренда необходимо ответить на важные вопросы: зачем он нужен и что может рассказать об авторе

Классификация, какие бывают виды брендов

На практике представлены следующие варианты.

Товарный

Описание заключено в производстве и поставке на рынок эксклюзивного продукта, который бы занял особенное положение за счет своего высокого качества. Требует большого внимания к каждому товару. В его классификацию входят:

  • ознакомительный;
  • основной;
  • побочный;
  • линейный.

Зонтичный

Распространенный бренд. Его описание включает наличие единого имени для различного товара. Плюсы использования данного вида:

  • Позволяет с той же продуктивностью выпускать новый товар.
  • Служит как база в развитии другого торгового бренда.
  • После внедрения в целевую аудиторию продолжает самостоятельно привлекать клиентов.

Бренд с последующим расширением

Работает в том случае, когда компания уже приобрела популярность, вышла на высокий уровень среди конкурентов и стремится расширить продукцию, чтобы привлечь большее число покупателей.

Лайн-вид

Что это за бренд? Проявляется как добавление категории-новинки в существующую базу. Также это может быть современная версия уже знакомого товара.

Данный метод:

  • Укрепляет имидж.
  • Увеличивает объемы продаж фирмы.
  • Не требует серьезных усилий и финансовых затрат.

Премиальные

Премиум, или бренды, обладающие особыми свойствами при сравнении с продукцией той же торговой марки.

Их цель — поддержка модели прото-класса и ориентация на более состоятельных граждан.

Медиабренд

Медиа- и сайт-бренды продвигают авторские товары через интернет и предполагают создание там специальной брендинговой культуры.

Примечание! Примером образа с расширением является Samsonite; к лайн-бренду можно отнести выпуск шоколада Hersheys; Амазон — яркий пример брендового веб-ресурса.

Отдельным видом бренда можно назвать лицо-бренд — конкретная личность, представляющая свои товары, услуги и ассоциирующаяся с ними

Как создать свой собственный бренд

Разработка бренда — мероприятие сложное и длительное, состоящее из ряда подготовительных и основополагающих этапов.

Пошаговая инструкция по разработке, этапы

Как создать свой бренд? Процесс выглядит так:

  1. Начало — сформулировать несколько идей, которые были бы интересны определенной категории потребителей. Это может быть сфера питания, косметика, строительство, писательство, вязание — то, в чем данный субъект является специалистом, и что может представить на рынке услуг.
  2. Сформулировать и конкретизировать цели. Выбрать свою нишу. Полезным является составление анкеты из 5-7 пунктов, раскрывающих личностные качества и способности человека, или небольшой презентации.
  3. Работа над внешней оболочкой. Образ должен быть красивым, ярким и запоминающимся. Упаковка марки — это не только текстовые обращения, но и эстетическая картинка, подробное портфолио и т.д. Постепенно необходимо накапливать позитивные отзывы покупателей.
  4. Найти площадку для маркетинга. Продвижение бизнеса можно осуществлять через проведение конференций, семинаров и увеличение личных контактов или онлайн, то есть посредством сайтов и работы на территории социальных сетей (Вконтакте, Инстаграм и др.).
  5. Создание контента — важная задача. Правильное информационное наполнение (текст, фото, видео) заинтересует посетителей и привлечет реальных клиентов. Охват представляемых материалов может быть разнообразным — от строго профессиональных сведений до обсуждения актуальных новостей в городе.
  6. Развитие компании через платные и бесплатные средства раскрутки. Например это могут быть: таргетированная реклама, взаимодействие с площадками партнеров, общение на профессиональных форумах, SEO-продвижение, прямая работа с целевой аудиторией.

Как придумать название

Перед тем, как придумать название бренда, необходимо помнить, что оно должно быть:

  • простым и легко произносимым;
  • понятным;
  • звучным и запоминающимся.
Название бренда, или нейминг, должно состоять на 99 % из эмоционально значимых фраз

Универсальной инструкции, как придумать название бренда, не существует, однако есть ряд способов, которые помогут в этом деле:

  • Назвать в честь учредителей компании, используя сочетание их имен или фамилий.
  • Грамотно скомбинировать отдельные слова, которые могут быть не связаны с темой бизнеса.
  • Учитывать аллитерацию, то есть включить в название привлекательное звучание букв, повторение слогов, придумать короткую рифму.
  • Модицифировать известный термин.
  • Провести параллель, аналогию или ассоциацию с деятельностью фирмы.
  • Применить аббревиатуру и сократить сложносочиненное название.
  • Технология усечения отдельных частей из подобранных для бренда слов, их последующее объединение в лаконичную фразу.
  • Метонимия, или переименование — замена слова или словосочетания другим, схожим по смыслу. Пример, как назвать свой бренд одежды: взять имя главного героя из фильма, имеющего отношение к работе с вещами, и слегка видоизменить его.
  • Звукоподражание: передать будущим клиентам особенности товара через ряд характерных звуков (шипение, чириканье и пр.).
  • Придумать название, имеющее тайное значение.

Важно! Придуманный лейбл должен пройти юридическую проверку, чтобы превратиться в подлинный товарный знак.

Преимущества и недостатки использования

Достоинства индивидуального логотипа:

  • Узнаваемость организации, бизнеса или автора уникальной продукции.
  • Высокая конкурентоспособность, качественный менеджмент.
  • Стимулирует продажи, увеличивает количество постоянных клиентов.
  • Дополнительная реклама от покупателей и их отзывы.
  • Организует предприятие и определяет направление его развития.

Однако создание бренда не лишено недостатков:

  • Публичность, постоянное внимание к личности.
  • Необходимость налаживания связей и поддержки статуса в глобальном медиа-пространстве.
  • Риск большого количества критики, негатива.
  • Требуется детально разбираться в терминологии, что такое брендинг, и иметь достаточный опыт для достижения успеха.
  • Серьезные затраты временных, материальных и моральных ресурсов.
Интернет является идеальным сервисом для раскрутки бренда

Таким образом, бренд это обязательный атрибут любого профессионала, который нацелен на развитие своего бизнеса. Он требует серьезных усилий и затрат, однако они окупается благодаря возникновению стойкого положительного отношения и лояльности среди клиентов.

1-й шаг к успеху! Прекращаем творить себе бедность. Бизнес. Интернет. Финансы ПЕРЕЙТИ канал Твой 1-й>миллион в телеграмм 😼 Выбор редакции 29 Января 2020

1 714

В наше время на рынке выживут только сильные бренды. Логотип Coca-Cola узнают 94% людей по всему миру. Вряд ли у вас есть бюджеты Coca-Cola, но это не значит, что вы не можете создать сильный бренд и развивать бизнес быстрее конкурентов.

Рассказываем про бренд и брендинг, нюансы, виды и особенности

Бренд — (англ. brand — символ, который отличает компанию от конкурентов) совокупность представлений, ассоциаций, эмоций и ценностей в головах потенциальных клиентов. Бренд зарождается в сознании. Это мир, частью которого люди стремятся быть.

Брендинг — это формирование представлений, ассоциаций и ценностей в головах потенциальных клиентов. Его цель — умножить ценность товара/услуги для потенциального потребителя.

3 причины создавать сильный бренд

  1. Вы общаетесь с покупателями через сайт, соц. сети, посредников, физические точки сбыта и вам необходимо придерживаться единой стратегии коммуникации.
  2. Ваш продукт/услугу рекомендуют, поэтому важно просто и понятно сообщить о преимуществах.
  3. У вас есть конкуренты и нужно выделиться среди них, чтобы клиенты ни с кем не путали и четко ассоциировали ваш бренд с продуктом/услугой.

Кому и для чего нужен бренд и брендинг

Брендинг крайне необходим новым продуктам, которые стремятся громко заявить о себе. Также тем, кто развился стихийно, очень быстро, но единой стратегии коммуникации и образа у клиентов нет. Его нужно сформировать, донести до клиентов главные ценности и посылы. Бренд нужен компаниям, у которых очень высокая конкуренция и они хотят выделиться.

Польза брендинга для бизнеса

Для бизнеса бренд — это возможность лучше взаимодействовать с аудиторией и добавлять определенную ценность продуктам и услугам. К примеру, себестоимость IPhone X $413. В то время как в США его продают за $1 149.

Потенциальные потребители стали крайне избирательны. Поэтому в наше время создание бренда — это вопрос выживания ваших товаров/услуг на рынке. Кафе с косметическим ремонтом и бургерами — это просто фастфуд. Black star burger — это уникальный дизайн интерьера, особая атмосфера, узнаваемые черные перчатки. Black star burger уже не фастфуд, а бренд. Как думаете, где бургеры стоят дороже и кто зарабатывает больше?

Основные виды брендинга

Продуктовый брендинг решает задачи по созданию, выводу и продвижению FMCG-брендов (товары повседневного потребления). Он динамичен и нацелен на конечного потребителя.

Корпоративный брендинг — инструменты общения с покупателями, партнерами и сотрудниками компании. Именно он выводит компанию в лидеры рынка.

Территориальный брендинг — создание образа территории, города, округа или страны в целом. Он решает ряд сложных задач от привлечения туристов до реформ чиновников по благоустройству территории.

Персональный брендинг — создание репутации отдельной личности и её ключевых особенностей в сознании людей.

Для чего нужен ребрендинг

Ребрендинг — это изменение бренда, в особенности фирменного стиля, иногда — позиционирования бренда, подключаются новые месседжи, идеи, которые более актуальны, учитывая аудиторию и изменения в отрасли.

У каждого поколения свой характер. Компаниям, которые не первый год на рынке, важно быть гибкими, современными и сохранять ключевые ценности.

Общая тенденция брендов нашего времени — простота, лаконичность, концентрация, экологичность.

7 ключевых составляющих сильного бренда

  1. Глобальная цель. Создание бренда — формирование и поддержка определенного образа, репутации. Поставьте амбициозную цель бренда: изменить подход в изучении языков, улучшить здоровье подростков, сделать стильную и оригинальную мебель доступной каждой семье. Это поможет не сбиваться с пути и поддерживать определенные ценности бренда.
  2. Стратегия брендинга — характеристики бренда, сообщения, единая систему ценностей.
  3. Яркие эмоции. А как иначе продать товар/услугу в разы дороже среди подобных на рынке? Только сочные запоминающиеся образы.
  4. Гибкость. Современный мир динамичен. В нем всё меняется за долю секунды. Важно соответствовать тенденциям, но сохранять свою уникальность. Иначе вы рискуете оказаться вне игры. Так было с компанией Kodak, которая во времена первых цифровых фотоаппаратов не смогла перестроиться.
  5. Коммуникация. Коммуникация может быть внутренней и внешней, всё это транслирует ценности и образ бренда. Сотрудники должны понимать, как общаться с вашей целевой аудиторией, представляя бренд. От этого зависит узнаваемость компании, доверие к ней и объем продаж.
  6. Лояльные клиенты. Они — показатель надежности, адвокаты бренда, которые будут его защищать. Поэтому всегда давайте больше ценности клиентам, чем сумма, которую они заплатили за ваш товар/услугу.
  7. Знание своих конкурентов. Внимательно следите за тем, что делают ваши конкуренты. Изучайте их как удачные, так и неудавшиеся стратегии. Корректируйте свою, внедряйте новые техники и фишки, чтобы быть впереди.

Что стоит запомнить о бренде и брендинге

— в наше время на рынке выживут только гибкие и сильные бренды;

— благодаря брендингу потребители готовы платить в десятки раз больше;

— компаниям, которые не первый год на рынке, важно быть гибкими, современными и в то же время сохранять свои ключевые ценности;

— сильные бренды имеют глобальную цель, стратегию, умеют вызывать яркие эмоции;

— продуманный брендинг позволяет грамотно вести коммуникацию, выстраивать отношения с клиентами;

— для создания бренда № 1 важно знать своих конкурентов, следить за ними и опережать.

За сильными, яркими, интересными брендами, с которыми аудитория хочет взаимодействовать, будущее. Создать такой бренд непросто, но усилия стоят того — клиенты будут доверять, рекомендовать вас и обращаться снова.

Бренд – это название, термин, дизайн, символ или любая другая информация, которая идентифицирует товар или услугу определенного продавца и отличает продукт компании от других участников рынка. Т.е. комплекс представлений, мнений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик о продукте в сознании потребителя. Физические составляющие бренда – элементы фирменного стиля (название бренда, логотип, палитра фирменных цветов, оригинальная графика, набор фраз и т.д.).

Почему важен бренд?

Можно рассматривать бренд, как идею или образ, которые появляются у потенциальных покупателей, когда они размышляют о конкретных товарах, услугах или деятельности компании в целом. Не только физические характеристики продукта ассоциируются с брендом, но и чувства, эмоции, которые потребители испытывают по отношению к бизнесу. Целый комплекс физических и эмоциональных сигналов запускается у потенциального потребителя при упоминании названия бренда, появлении логотипа, визуальной идентичности. Бренд должен быть узнаваем; как правило, права на его использование защищены законом.

Одной из важных составляющих бренда является репутация. Как отдельных сотрудников компании, так и компании в целом или своей продукции.

Продукт может быть скопирован другими игроками на рынке, но бренд всегда будет уникальным. Если бренд узнаваем, если какой-либо товар или услуга ассоциируются у потребителя с конкретным бизнесом, это повышает шансы в конкурентной борьбе, а значит способствует получению большей прибыли.

Бренд получает признание у потребителей

Посредством популярности бренда компания получает признание и становится известной потребителям. Такая компания может выпускать новый товар или услугу под своим именем. Основная задача, стоящая перед известной компанией, – увеличение ассортимента, рост количества потребителей за счет расширения бренда, т.е. использования существующей торговой марки по максимуму. С точки зрения владельца торговой марки уровень ценности бренда для потребителя позволяет товару быть более конкурентоспособным либо даже более дорогостоящим по сравнению с товаром, не обладающим особыми качествами для покупателя.

Торговая марка повышает стоимость бизнеса

Стоимость бизнеса — не только суммарная стоимость всех входящих в него активов. Существует понятие “коэффициента интересности бизнеса”, который сильно увеличивает его стоимость. Коэффициент формируется из нематериальных составляющих: репутации компании, известности ее продукта, истории предприятия, которые участвуют в становлении бренда. Это делает бизнес более привлекательным для инвестиций из-за его прочного, обоснованного места на рынке.

Бренд притягивает новых покупателей

У хорошего бренда не будет проблем в партнерском маркетинге. Если у покупателей сложилось положительное впечатление о компании, они будут иметь с вами деловые отношения из-за предполагаемой надежности имени (бренда), которому они доверяют. После становления бренда “сарафанное радио” станет эффективной рекламной техникой компании, привлекая новых потребителей товаров или услуг. 

Бренд влияет на работу персонала компании

Сильный бренд положительно влияет на работу персонала компании. Сотрудники довольны причастностью к уважаемому бренду и гордятся своей работой, т.к. работа в такой компании более приятна, полноценна и значима – как для самих сотрудников, так и для их окружения. 

Бренд создает доверие в пределах рынка

Бренд поможет завоевать доверие потребителей, потенциальных клиентов и покупателей в пределах рынка. Люди более склонны вести бизнес с положительно зарекомендовавшей себя компанией – они доверяют Вам, как экспертам. 

Известная торговая марка поддерживает рекламную кампанию

Реклама является компонентом брендинга. Использование рекламных продуктов от проверенных компаний позволяет создать привлекательную рекламную стратегию, соответствующую Вашим целям продвижения.

Брендирование бизнеса

Брендинг является маркетинговой практикой, при которой компания создает для себя имя, символ и дизайн, которые легко идентифицировать как принадлежащие успешному бизнесу. Это помогает идентифицировать продукт и отличить его от других товаров и услуг.

Брендинг важен, потому что он не только производит запоминающееся впечатление на потребителей, но и позволяет клиентам знать, чего ожидать от компании. Это способ отличить себя от конкурентов и выяснить, что именно делает Вашу продукцию лучшим выбором. Ваш бренд создан, чтобы быть истинным представлением того, как Вы хотите, чтобы Вас воспринимали.

Цель состоит в том, чтобы привлечь и удержать лояльных клиентов и других заинтересованных лиц путем предоставления продукта, который всегда соответствует обещаниям бренда. “Брендинг наделяет продукты и услуги силой торговой марки”.

Заключение

Создание собственного бренда – это процесс придания смысла вашей компании, товарам и услугам путем формирования устойчивой ассоциации в сознании потребителей. Это маркетинговая стратегия, призванная помочь быстрее идентифицировать и опробовать товары и услуги компании, и дать повод отдать предпочтение вашей компании среди множества конкурентов.

© Блог о маркетинге ActualMarketing

в избранное партнерский материал

Некоторые предприниматели недооценивают важность персонального бренда и его влияние на развитие их бизнеса, в то время как положительный образ владельца транслируется и на продукт, и на команду компании. О том, зачем ещё бизнесу нужен личный бренд и как его создать, мы спросили у Анастасии Наймушиновой – руководителя пражского digital-агентства NAVIAN.studio.

Какой бизнес нуждается в развитии личного бренда?

Личный бренд нужен не бизнесу, а владельцу бизнеса, который хочет продавать дороже, сделать свой бренд узнаваемым и найти дополнительные источники коммуникации с потребителем. В этом главная цель. Человеческая натура часто жаждет денег и славы, а там, где есть слава, как правило, есть и деньги. Именно поэтому знаменитый адвокат или врач берут за свои услуги значительно больше, чем неизвестные специалисты, которые выполняют ту же самую работу.

Личный бренд — это тот образ, который складывается у людей в голове, когда они слышат ваше имя. И речь не о тех, кто уже у вас покупал, а о тех, кто только об этом задумывается и принимает решение на основании преимуществ продукта, рекомендаций и знании о вас, как о владельце бизнеса. Поэтому если в вашей сфере высокая конкуренция, а зарплата обычного специалиста в несколько раз ниже популярного, это прямая дорога в формирование личного бренда.

Кстати, говоря о личном бренде, мы не подразумеваем автоматически известность владельца бизнеса. Он сыграет на руку и отдельному специалисту, который оказывает какие-либо услуги, и работнику внутри компании. Насколько это затратно? Можно ли сэкономить на разработке личного бренда?

Сэкономить на личном бренде можно, если сразу делать всё правильно. А не бросаться с головой то в съёмку видео, то в платное сотрудничество со всеми СМИ, где, возможно, и целевой аудитории вашей нет.

На старте развития персональный брендинг – это всегда инвестиция. В себя и в свой бизнес. Необходимо собрать команду (как правило, в этом задействована команда всего digital-агентства – маркетолог, digital-стратег, веб-разработчик, smm-отдел, копирайтеры и другие в зависимости от специфики ниши), проработать стратегию, создать нужный контент, вложиться в рекламу и PR.

Если изначально выбрать правильный подход и не экономить на качестве создаваемого контента и инструментах продвижения, то вскоре можно будет заниматься только его поддержанием. Люди будут приходить за вашими услугами по рекомендации, социальные сети расти за счёт органического трафика с минимальными затратами на рекламу, а СМИ и профильные мероприятия захотят получить вашу экспертность на своей площадке сами (и даже готовы платить за это). Основные расходы будут на создание контента – их размер варьируется в зависимости от выбранного формата и ниши. Например, съёмка влогов дороже, чем написание экспертных статей или публикаций в авторский канал в Telegram. Как продвигать бренд, какую площадку выбрать?

В последнее время разговоры про развитие личного бренда и про услуги по «распаковке личности» ведутся в контексте продвижения в Instagram. Однако нет универсального решения, которое сработает для каждой ниши. Идти нужно туда, где есть ваша потенциальная аудитория, где её проще поймать, оставаться всегда на связи и завязать диалог. К популярным площадкам с большим потенциалом для развития личного бренда, с которыми мы чаще всего в агентстве и работаем, относятся:

  • YouTube – если ваша деятельность связана с обучением, с коучингом, с обзорами продуктов и услуг вашего бренда.
  • Instagram действительно подходит многим: здесь можно и про работу рассказать и себя как личность раскрыть аудитории. Если ваш бизнес напрямую связан с визуальной составляющей (дизайн, например), то лучше выбрать площадку, куда аудитория приходит посмотреть.
  • В последние 2–3 года набирают популярность авторские каналы в Telegram. Сюда целевая аудитория приходит за более качественным контентом, чем в Instagram, готова воспринимать более серьёзные темы и проводить больше времени. Отлично подходит для брендов и владельцев бизнеса из B2B сегмента, где важна экспертность.
  • Собственный сайт или блог – отличное решение и инвестиция в свой личный бренд. Сюда можно вести целевой рекламный трафик, тестировать, что и кому показывать о себе, публиковать анонсы предстоящих мероприятий, формировать комьюнити в блоге и получать контакты потенциальных клиентов (или аудитории) взамен на полезные материалы или рассылку. Самый главный момент продвижения личного бренда через сайт – регулярное обновление информации.
  • Корпоративные блоги, блоги экспертов или компаний из вашей и смежных ниш – часто бесплатный и эффективный способ продвижения личного бренда. Вы предоставляете партнёрский материал, через который доносите свою экспертность.
  • СМИ – периодические публикации добавляют вес вашему имени и могут стать хорошим первым касанием с вашей аудиторией. Так же как и у партнерских материалов, хорошо, чтобы в публикации были ссылки на ваши основные ресурсы.
  • Офлайн-площадки и нетворкинг – не стоит забывать, что личный бренд – это не только про присутствие в онлайне. Важно «наращивать» контакты и в профессиональных кругах в офлайн, выступать в качестве эксперта на профильных мероприятиях и конференциях, развивать нетворкинг.

Как личный бренд помогает бизнесу?

Персональный брендинг хорошо работает на повышение конкурентоспособности бизнеса. Лидер, который не боится публичности, транслирует миссию и ценности своей компании, а также открыт к обратной связи, вызывает больше лояльности и доверия, чем конкурент с громким и абсолютно бессмысленным рекламным слоганом. По своему опыту и опыту наших клиентов могу сказать, что большинство заявок и обращений, которые в итоге приводят к конверсии, поступают напрямую владельцу бизнеса с развитым персональным брендингом, а не в отдел продаж его компании. С этим напрямую связана и следующая причина – повышение узнаваемости бренда. Это дополнительный рекламный канал и инструмент формирования лояльности аудитории.

К другим, но не менее важным причинам, относится желание создать профессиональное комьюнити, укрепить свой нетворкинг, найти сотрудников, которым будут откликаться именно ваши ценности. Всё зависит от того, какие у вас цели и ожидания от личного бренда, чего не хватает вам и вашей компании.

КЕЙСЫ DIGITAL АГЕНТСТВА NAVIAN.studio

Можно ли разработать личный бренд самостоятельно или лучше обратиться к специалистам? Почему?

Такой вариант возможен, но по опыту могу сказать, это заканчивается очень быстро. На это есть две причины. Первая –  развитие личного бренда начинается с хаотичных действий владельца, результат никак не анализируется, не отслеживается и не измеряется. В таком случае энтузиазм быстро заканчивается и произносится «любимая» фраза: «Это не работает, я уже попробовал».

Вторая причина – развитие бренда требует чёткой стратегии и много времени на генерирование контента согласно проработанному плану. Я еще не видела успешного владельца бизнеса, у которого есть столько времени, чтобы разобраться в тонкостях всех digital-инструментов, написать партнёрскую статью, обработать удачные фотографии с мероприятия и выступить спикером на профильной конференции.

С другой стороны, мы, как агентство, которое занимается развитием личного бренда, против и той ситуации, когда владелец бизнеса и специалист полностью передаёт личный бренд в наши руки. Объясню почему.

Безусловно, профессиональная команда проанализирует целевую аудиторию и каналы коммуникации с ней, составит стратегию и обеспечит четкую реализацию, напомнит, что нужно отснять, когда выступить или где дать комментарий. Но в личном бренде должен чувствоваться человек, а не работа команды. Аудитория быстро видит фальшь, а это совсем не тот эффект, которого мы хотим добиться. Мы стремимся к доверию, лояльности и желанию обратиться именно в вашу компанию.

Самый оптимальный вариант развития персонального брендинга – это делегировать налаживание всех процессов на старте. В этом случае агентство формирует стратегию продвижения, помогает в создании контента первые несколько месяцев или частично оставляет его создание за собой в дальнейшем. За это время клиент втягивается, начинает понимать, в каком русле показывать свою экспертность и жизнь, чтобы это помогало достижению основных целей, а также осознаёт, как закрывать возражения аудитории и получать обратную реакцию. Опять же важно не забросить налаженную систему из-за нехватки времени или по какой-то другой причине.

Подобрать нужный подход несложно – мы делаем это во время первого созвона с потенциальным клиентом. Мы ценим в наших клиентах честность, ведь её потом необходимо будет донести до его аудитории. В нашей компании сразу вникают в специфику основного бизнеса клиента, выясняют его цели и возможности при продвижении персонального брендинга. Мы не раз сталкивались с ситуацией, когда эксперт планировал с помощью бренда вводить в заблуждение свою аудиторию и потенциальных клиентов, транслируя через бренд то, кем он никогда не являлся. Это провальная стратегия с самого начала. Ведь мало показывать «картинку» уверенного и успешного, важно подкреплять её результатами, иначе аудитории быстро наскучит популизм, всплывёт негативная информация, что быстро подпортит репутацию.

NAVIAN.studio — это digital-агентство, которое помогает разработать личный бренд, создать эффективный и привлекательный контент, а также настраивает и ведёт рекламные кампании. Специалисты используют комплексный подход, который включает в себя маркетинговые исследования, рекламную и контент-стратегию. NAVIAN.studio также предлагают специальный digital-pack, который даст тебе знания по привлечению клиентов и упаковке портфолио. Для предпринимателей и специалистов проводятся мастермайнды, которые направлены не только на развитие бренда онлайн, но и на развитие личного бренда руководителей бизнеса.

Получить digital-pack

image

Одним из факторов, от которого во многом и зависит успешность любой компании, по праву считается чистота и ясность того послания, которое эта компания транслирует вовне, и то, как оно отражено в продуктах бренда и любом взаимодействии, которое происходит между ним и покупателем.

Верность своим обещаниям, предсказуемость действий компании закладывают фундамент доверительного отношения к ней. Так или иначе, но все мы люди и привыкли судить о других по тому, как они себя ведут и насколько такое поведение можно считать надежным. Мы испытываем симпатии и верим тем людям, у которых слова не расходятся с делом, кто знает цену своим обещаниям и точно знает, что делает.

То же самое справедливо и по отношению к бизнесу.

Ниже мы рассмотрим, как разработать предельно ясное и понятное ценностное предложение, которое согласуется с идентичностью продукта и бренда. 

Содержание статьи

Согласованность и последовательность

Великие компании построены на отношениях между людьми

Три причины, почему компании допускают ошибки

Причина №1. Неудачная формулировка ценностного предложения и ключевых функций продукта

Причина №2. Ошибка первопроходца

Причина №3. Растяжение бренда

Как избежать подводных камней

Составьте карту продукта с помощью матрицы архитектуры бренда

Ключевые вопросы

Заключение

Хорошие отношения с компанией важны для потребителей так же, как и их отношения с другими людьми. Залогом таких взаимоотношений является согласованность трех ключевых характеристик:

  1. Ценности: какие идеи я отстаиваю?
  2. Решения и действия: соответствуют ли мои решения и действия тем ценностям, которые являются важными для меня? Насколько это очевидно и понятно?
  3. Внешнее поведение: являются ли мои поступки последовательными и дают ли представление о том, кем я являюсь? Улыбаюсь ли я, когда вижу вас, демонстрирую ли открытость? Или я излишне прямолинеен? 

image

Люди, у которых эти черты личности не противоречат друг другу, находятся в согласованности между собой, вызывают к себе уважение и доверие: такого человека хочется называть своим другом.

Причем речь идет не только о личных отношениях. Такого рода «аутентичность», то есть подлинность, является основой привлекательности политических лидеров и знаменитостей.

Читайте также: 5 недорогих стратегий брендинга для малого бизнеса

То же самое можно отнести и к бизнесу. Порой не имеет значения, насколько хорош продукт, который вы продаете. Если людям непонятно, как соотносятся друг с другом ценности вашего бизнеса и его внешние проявления, они не станут у вас ничего покупать. Это означает, что у тех фирм, которым посчастливилось стать великими, подобное соответствие все же имелось:

  • ценностное предложение: что такого предлагаете вы и не предлагают ваши конкуренты? Ваше преимущество перед ними кроется только в цене? Производительности? Или в простоте? В инновационном и привлекательном дизайне? Вы должны быть в чем-то лучше, чем-то выгоднее. И эта сторона вашего ценностного предложения должна находить отклик у целевой аудитории.
  • продукт: когда вы думаете о тех задачах, для выполнения которых предназначен ваш продукт, можете ли вы сказать, что ваше ценностное предложение находит свое воплощение в решении, которое вы разрабатываете? На тему того, что в основе процесса разработки продукта должны лежать те задачи, для выполнения которых он и создается, написано много статей, но суть остается прежней — основное ценностное предложение составляет фундамент вашей продуктовой стратегии и должно опираться на реальность, а не ваши фантазии.
  • идентичность бренда: когда клиенты обращаются к вашему бренду, ясно ли они понимают транслируемое им ценностное предложение? Если вы считаете своим конкурентным преимуществом красивый дизайн, убедитесь, что любой аспект вашей маркетинговой коммуникации привлекательно оформлен. Если вы конкурируете по цене, становится ли об этом известно из маркетингового сообщения? Является ли идентичность бренда отражением ценности, которую вы предлагаете? 

image

Вспомните любую успешную фирму: подобная согласованность обязательно бросится вам в глаза.

Читайте также: 10 креативных трендов для брендинга в 2019 году

Глядя на известные компании у устоявшимся брендингом, кажется, что добиться соответствия между ценностным предложением, продуктом и идентичностью бренда довольно легко, но на деле, как правило, все гораздо сложнее. Просто посмотрите на примеры тех компаний, которые пытались достичь такого же результата, но у них ничего не получилось. Каждая из них допускала одну из трех перечисленных ниже ошибок.

Первая причина довольно очевидна: у многих компаний не получается занять свое место на рынке просто потому, что они изначально неверно озвучили свое ценностное предложение. Фирма выходит на рынок с продуктом, привлекающим внимание уникальным набором функций. Они-то и делают его на какое-то время наиболее предпочтительным для определенного круга задач, самым лучшим для какого-то сегмента рынка.

Однако эти компании так до конца и не понимают, что в их продукте является самым привлекательным для рынка. Тем временем конкуренты успевают разработать аналогичные решения, и между всеми ними разгорается нешуточная борьба. В этом соперничестве фирмы стараются одержать верх над остальными путем добавления в свой продукт новых функций. Между тем стратегия борьбы, основанная на постепенном улучшении широкого спектра характеристик продукта, не является долгосрочной или оправданной. Это все равно что усесться на всех стульях сразу.

Предпочтительнее выбрать 1-3 конкурентных преимущества, за счет которых вы хотите стать первым, и именно на них делать акцент при разработке и развитии продукта, а также при формулировке ваших заголовков на лендинге.

Отсутствие ясности в отношении ценностного предложения также означает, что у вашей маркетинговой команды нет того набора ценностей, на котором можно построить фирменный стиль.

Читайте также: Как уточнить ваш оффер с помощью опроса аудитории?

Все думают, что быть первым на рынке — это преимущество. Но в долгосрочной перспективе такое пионерство может оказаться серьезным недостатком. Почему?

Когда компания занята разработкой некой инновации, создает новую категорию продуктов, то, как правило, она старается сделать нечто, что позволило бы ей увлечь этим продуктом большую часть рынка. Да, с одной стороны, продукт — новый, с другой — он достаточно универсальный.

По существу, ценностное предложение большинства первопроходцев не содержит в себе никакого другого заявления, кроме «никто, кроме нас». По мере взросления рынка другие игроки начинают предлагать более конкретные продукты, ориентированные уже не на весь рынок, а на определенный его сегмент. В этот момент инноватор уже должен определиться с нишей и выстроить более конкретную цепочку «оффер-продукт-бренд», либо он рискует остаться за бортом индустрии.

Классический пример — знаменитая черная Model T Генри Форда.

Вспомните, что он говорил: «Каждый покупатель может иметь автомобиль любого цвета, пока этот цвет черный». Подобный лозунг указывает на рыночное превосходство первопроходца. Однако сегодня автомобильная промышленность представлена множеством брендов, каждый из которых нацеливается на конкретный сегмент покупателей и формулирует подходящие этой части рынка ценностные предложения.

В технологической индустрии можно наблюдать некую вариацию этой динамики: разные сегменты рынка обслуживаются разными компаниями, которые со временем стараются как можно лучше укрепиться на занятых «территориях».

Читайте также: Инновационный маркетинг: почему люди сопротивляются изменениям?

Новые источники дохода многие компании нередко видят в разработке новых продуктов. Эту стратегию по праву можно назвать эффективной, но надо понимать, что малейшая ошибка может привести к размытию идентичности бренда и его ценностного предложения, которые, в первую очередь, и привели его к успеху.

Крайне важно, чтобы по мере выпуска новых продуктов под тем же брендом, руководство компании старалось сохранить тесную связь между своим первоначальным ценностным предложением и новым продуктом.

Например, если авиакомпания Победа организует службу такси, она должна быть недорогой (и перевозить багаж за отдельную стоимость); или если бы платформа LPgenerator добавила бы в свой арсенал также инструмент для email-маркетинга, то он должен был бы быть простым в использовании, функциональным и поражать своей техподдержкой : )

Кладбище брендов изобилует примерами того, как ошибаются компании. Новый продукт запускается под наименованием существующего бренда, но проблема в том, что новый продукт не соответствует его ценностному предложению. В итоге идентичность бренда начинает размываться, он теряет свое «лицо». 

image Читайте также: Оптимизация конверсии или брендинг: что важнее?

Большинство компаний, как правило, оказываются на одной из двух позиций, каждая из которых и приводит к решению инвестировать в разработку продукта:

  1. Ошибка первопроходца: стремясь защитить доход от новых конкурентов на текущем рынке, компания стремится выпустить новые продукты, которые лучше соответствуют новым требованиям развивающегося потребительского сегмента.
  2. Размывание бренда: компании считают, что увеличить доход им поможет выход на новые рынки через разработку продуктов, и тем самым рискуют размыть бренд.

Являетесь ли вы компанией, стремящейся защитить свою долю или создать новые источники дохода, вы так или иначе решитесь заняться разработкой нового продукта. Итак, каким образом в данной ситуации добиться согласованности озвученных выше трех компонентов?

Очевидно, что первым шагом к выполнению этой работы является формулирование четкого и дифференцированного ценностного предложения, которое резонирует с выбранным вами сегментом рынка. Предположим, что оно у вас уже есть. Теперь зададимся вопросом, как можно расширить свой продуктовый портфель, не рискуя размыть бренд?

Фактически вы имеете в своем распоряжении целый ряд стратегий по формированию архитектуры бренда, которые берут начало с вашего основного бренда, постепенно уходящему на задний план по мере выхода на рынок новых продуктов вашей компании.

К примеру, вы можете остановить свой выбор на том, что известно под названием «Брендированный дом» (Branded House): основной бренд всегда находится на переднем плане, а другие продукты являются суббрендами. Но вы можете выбрать и то, что именуется «Домом брендов» (House of Brands): разные продукты функционируют как самостоятельные бренды, а корпоративный бренд тщательно скрыт.

По мере того, как компания будет расти вместе с рынком, вам необходимо рассмотреть свое место в двух взаимосвязанных измерениях, чтобы определить архитектуру вашего бренда:

  • Измерение № 1: продукты, которые вы разрабатываете, решают те же самые или другие проблемы?
  • Измерение № 2: сохраняете ли вы свое основное ценностное предложение неизменным или нет?

Архитектура бренда необходима для поддержания той самой согласованности, когда компания ориентируется на разные сегменты рынка.

Читайте также: «Мир до вашего продукта», или Концепция «до и после» для продвижения оффера

Изложенные выше идеи нельзя назвать какими-то новаторскими, но о них часто забывают или не уделяют им должного внимания. Между тем среди менеджеров компании эта тема должна обсуждаться постоянно и обладать особым статусом. Существует огромный риск того, что, даже если вы понимаете смысл концепций, вы отвлечете от них свое внимание и окажетесь в ситуации, когда ваш продукт перестанет соответствовать ценностному предложению, либо ваш бренд будет непростительно размыт и потеряет свою идентичность.

Чтобы этого не случилось, не переставайте задавать себе следующие вопросы:

  1. Все ли в компании действительно понимают, каково ваше основное ценностное предложение? Могут ли они его сформулировать?
  2. Сфокусирована ли дорожная карта продукта на повышении его производительности в рамках тех задач, для выполнения которых он и был разработан, и основного ценностного предложения?
  3. Если компания реализует несколько продуктов, является ли актуальным текущий образ бренда? Существует ли риск его размытия?

Хоть и можно счесть, что эти вопросы касаются исключительно брендинга или маркетинга, на самом деле они затрагивают основы вашей компании и позволяют понять, как фирма определяет себя и развивает свою идентичность.

Читайте также: Как создать брендбук за 5 простых шагов

Как уже говорилось в начале статьи, каждый из нас жаждет чувства связи с другими, ищет его во всех, с кем взаимодействует вокруг, даже если это бренды и компании.

Поэтому прямо сейчас подумайте о всех тех людях, к которым вы испытываете симпатию: от близких, которых вы уважаете и любите, до общественных деятелей, которыми восхищаетесь. Задумайтесь на тем, воплощением каких ценностей они являются, какие решения принимают, какое поведение демонстрируют. Скорее всего, эти три характеристики будут полностью соответствовать друг другу, и именно поэтому эти люди заслужили ваше доверие и уважение.

Если вам удастся добиться такого же уровня согласованности, вам тоже начнут доверять и уважать. Это и позволит вам не только существенно укрепить деловые отношения и стать надежным бизнес-партнером, но и быть хорошим и верным другом.

Высоких вам конверсий! 

По материалам: intercom.com Изображение: The Inspiration Room

23-12-2019

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий