Детальный бизнес-план по открытию своего агентства недвижимости с расчетами

Магазин готовых бизнес-планов – то, что вы ищете, уже здесь!

Гарантия качества. Все регионы. Более 3000 вариантов в одном месте. Мгновенное скачивание.

На этой странице вы можете бесплатно скачать или прочитать готовый типовой бизнес-план агентства недвижимости.

Используя приведенный готовый образец бизнес-плана в качестве исходного шаблона , вы сможете составить свой бизнес-план агентства недвижимости (риэлтерского агентства).

В 

Огромный спрос на услуги риэлтеров (от англ. real estate – недвижимость), невысокий стартовый капитал для открытия агентства недвижимости, привели к тому, что в большинстве городов таких агентств существует огромное количество. Спрос на услуги агентства недвижимости (риэлтерского агентства) всегда высок, и даже в условиях глобального экономического кризиса продолжает неуклонно расти.

Если Вы хотите открыть свое агентство недвижимости, приносящее хороший доход и имеющее долгосрочные перспективы развития, то прежде всего следует разработать стратегию своего дела и составить грамотный, продуманный бизнес-план своей риэлтерской фирмы, который станет надёжной основой стабильного и рентабельного бизнеса.

Рекомендую прочесть нашу статью Как открыть агентство недвижимости

См. также Как Стать Профессиональным Риэлтором. Шаг за шагом на пути к успеху.

В 

Организационные вопросы

Целью создания фирмы по оказанию риэлторских услуг (агентства недвижимости) является покупка-продажа, аренда, обмен объектов недвижимости различного назначения, а также юридическое сопровождение сделок с недвижимостью.

Лицензирование и сертификация риэлторской деятельности. Согласно Закону «О лицензировании отдельных видов деятельности» деятельность риэлторских организаций лицензированию не подлежит. Вместе с тем, Российской гильдией риэлторов разработаны национальные стандарты профессиональной риэлторской деятельности, которые были зарегистрированы в Госстандарте РФ, поэтому агентству недвижимости необходимо сертифицировать брокерские услуги.

Маркетинг и сбыт. Количество совершаемых сделок, а следовательно и прибыль, во многом зависят от актуальной информации с рынка недвижимости, которую ваши агенты смогут получить, именно поэтому в этом бизнесе огромную роль играют личные связи и возможности. Риэлторские компании, обычно, размещают свою рекламу в местных газетах бесплатных объявлений и специализированных изданиях. Во многих городах существуют интернет-сайты о недвижимости в данном городе (области, республике), где также можно размещать информацию о своих услугах. Крупные агентства недвижимости, как правило, имеют собственные сайты, где представлены все актуальные на данный момент предложения по недвижимости.

Помещение. Что касается выбора месторасположения офиса агентства недвижимости, то здесь возможны самые разные варанты. Кто-то считает, что для успешного бизнеса необходимо помещение только в центральной части города, другие отдают предпочтение спальным районам. В принципе, основная часть работы риэлтора проходит, что называется «в поле».

В большинстве своем, риэлторские фирмы арендуют помещения в офисных и торгово-офисных центрах. Площадь офиса – от 20 кв.м., при этом желательно выделить отдельную комнату для общения с клиентами и кабинет руководителя.

Персонал. На начальном этапе работы агентства вам потребуется штат, численностью от 5 человек. Обычно, в среднем агентстве недвижимости штат составляет 8-12 человек. При этом часть риэлторов работает в агентстве недвижимости по договору. Опыт работы в сфере риэлторской деятельности и недвижимости для руководителя и, хотя бы, части персонала – обязателен.

Оборудование. Для нормальной деятельности агентства недвижимости потребуется приобрести компьютеры, принтер, факс, ксерокс, кассовый аппарат, сейф. Желательно иметь несколько прямых телефонных номеров или многоканальный городской телефон.

В 

Финансовая часть

Расходы:

Аренда помещения – от 14-15 тыс. руб.

Оборудование – от 60-80 тыс. руб.

Программное обеспечение (1С и т.п.) – 30 тыс. руб.

Реклама – от 4-15 тыс. руб. в месяц.

Оплата труда для агентов устанавливается сдельная. Сумма вознаграждения обычно составляет 30-60% от комиссии за проведенную сделку.

Оплата труда руководителя, бухгалтера, уборщицы – фиксированный оклад.

Коммунальные платежи, оплата за телефон и иные расходы – от 6 тыс. руб.

Доходы:

Средняя цена за риэлторские услуги – 3 – 6% от суммы сделки. Прибыль фирмы с численностью 5 человек может составлять порядка 200 тыс. руб. в месяц.

Рентабельность агентства недвижимости во многом зависит от суммы вложений, мвсштаба бизнеса, активности и квалификации агентов-риэлторов, средний показатель – около 25%.

Окупаемость – от 3-6 месяцев.

В 

В Скачать бизнес план агентства недвижимости

В 

В 

В 

Поделитесь этой страничкой с друзьями! Спасибо!

В 

В 

В 

Все бизнес-планы

Обратите внимание !

Мультимедийные обучающие видеокурсы для риэлтора:

Бесплатный обучающий курс «Успешный старт риэлтора»

Риэлтор. 14 шагов к финансовой независимости. Обучающий видеокурс.

Как Стать Профессиональным Риэлтором. Шаг за шагом на пути к успеху.

100% актуальной информации. Обучение через практические ситуации.

Быстрый поиск идей здесь:

В 

В 

Как правило, о том, как открыть агентство недвижимости, задумываются те люди, которые уже работали в этой сфере, имеют опыт и собственную базу данных. Спрос на услуги риэлторов растет, несмотря на сложную экономическую ситуацию, а денег для открытия такого бизнеса надо не так уж и много. Это приводит к постоянному появлению все новых агентств недвижимости. Что ждет новичков? Что включает в себя бизнес-план риэлторского агентства? Сколько потребуется денег, и окупятся ли вложения? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в статье.

Регистрируем бизнес

Начинающий предприниматель должен зарегистрировать ИП (индивидуальное предпринимательство) или ООО (общество с ограниченной ответственностью). Выбирая ИП, вы платите только единый фиксированный налог. А плата за каждый заключенный договор – это агентское вознаграждение. ОКВЭД (классификация видов деятельности) в данном случае 70.3 «Предоставление услуг посредника, которые связаны с недвижимостью».

Как только вы получите свидетельство о регистрации, вам следует встать на учет в отделении налоговой инспекции. Если вы занятой человек и у вас нет времени посещать все инстанции, обратитесь к посреднику, заплатите ему, через несколько дней просто получите на руки все документы.

Разрабатываем прайс-лист и прочие бланки документов

Бизнес-план риэлторского агентства желательно составлять не самостоятельно, а при поддержке знающих о опытных людей, работающих не один год в этой сфере. Дабы иметь неоспоримое конкурентное преимущество, надо не просто найти подходящий для клиента вариант, но сопровождать его «от» и «до».

Это вселяет доверие. Как только вы открываете свой бизнес, не стоит демпинговать ценами, то есть делать их гораздо ниже рыночных. Потребители начинают думать, что эту услугу легко осуществить, а ваш доход только понижается. Клиенту надо доходчиво объяснять, что входит в услугу, каких усилий это стоит риэлтору и т.д.

Набираем сотрудников

Кто бы ни помогал вам составлять бизнес-план риэлторского агентства, знайте – сотрудников набирать желательно только по знакомству. Если нет такой возможности, придется размещать объявление в специализированные СМИ, обращаться за помощью в кадровые агентства.

Кстати, есть бесплатный сайт для агентства недвижимости (и не один), неплохо дать о себе знать и там, многие риэлторы просматривают такие ресурсы в поисках работы. Количество сотрудников – дело индивидуальное. Порой один человек со своей базой данных заменит десяток «специалистов».

Кроме того, придется нанять на работу и бухгалтера, и редактора сайта (если таковой будет), и менеджера, и водителя, и юриста (не обязательно, но желательно).

Арендуем офис

Конечно же, выбирать помещение стоит не в промышленном районе города, а в месте с хорошей транспортной развязкой. Офис должен быть достаточно просторным и уютным, чтобы вмещать в себя всех сотрудников и клиентов.

Последние должны чувствовать, что здесь их не обманут и не возьмут с них лишнего. Поэтому сделайте хороший и стильный ремонт, но не вычурный. Не забывайте, что нужно будет приобрести и всю необходимую технику (столы, стулья, компьютеры, факс, телефоны и т.д.)

Реклама для агентства недвижимости

Это довольно затратный, но очень важный пункт. Реклама агентства недвижимости должна быть размещена во всевозможных газетах, журналах, на специализированных сайтах. Если вы собираетесь купить в газете место на последней страничке для своей рекламы, то лучше вовсе этого не делать.

Что может подумать человек о престижности такого риэлторского агентства, которое не может позволить себе объявление на первой полосе? Ничего хорошего. Также неплохо было бы сделать наружную рекламу на улицах, транспорте и т.д.

Никто не отменял так называемое сарафанное радио. Это, пожалуй, лучшая реклама всех времен, поэтому не стоит забывать о достойном обслуживании каждого клиента.

Формируем базу данных

С этого начинается процесс работы любого риэлторского агентства. Для пополнения базы продавцов и покупателей используют метод так называемого «псевдочастного» размещения объявлений. В чем его суть?

Пишется объявление типа «Молодая семья снимет/купит квартиру недалеко от метро…» и расклеивается где только можно. Начинают поступать звонки, ваше дело – заносить все в базу. А поскольку продавцы ничего не должны платить агентству, то они охотно соглашаются на то, чтобы информация была размещена в агентстве.

А вот сформировать базу данных покупателей гораздо сложнее. Здесь используют метод рекламы-фантома. В специализированных газетах размещаются объявления о продаже хороших квартир по неимоверно низким ценам.

Главное – зацепить возможного покупателя и наладить с ним контакт. Конечно, в разговоре агент скажет, что именно эта квартира, к сожалению, продана, но есть и другие варианты. Риэлтор возьмет номер телефона, уточнит нужные критерии для поиска квартиры, вот и весь секрет.

Бизнес-план риэлторского агентства. Финансовая часть

Итак, основные пункты расходов мы обсудили, теперь укажем более конкретные цифры:

• аренда офиса – 15000-20000 рублей;
• закупка необходимого оборудования – примерно 80000-100000 рублей;
• программное обеспечение – приблизительно 30000 рублей;
• реклама – 5000-15000 рублей ежемесячно;
• оплата коммунальных услуг – 5000 в месяц.

Работа агентов, как правило, оплачивается сдельно. Вознаграждение составляет 30-60% от всей комиссии за удачно выполненную сделку.

А что можно сказать о прибыли? Средняя стоимость услуг риэлтора – 3-6% от общей суммы сделки. Если в фирме есть 5 сотрудников, то доход может составлять примерно 200000 рублей ежемесячно. При благоприятном стечении всех обстоятельств бизнес окупится через 3-6 месяцев.

Что ожидает начинающего предпринимателя?

Как показывает статистика, 2-3 сделки в месяц для одного риэлтора – это практически недостижимо. Дело не в профессионализме сотрудника, а в том, что многие сделки не совершаются в одночасье, а длятся месяцами. Это еще один момент, от которого зависит срок окупаемости бизнеса. Небольшая компания окупится за вышеуказанный срок, а крупной могут потребоваться даже годы.

Еще вам придется столкнуться с бешеной конкурентностью. Сегодня много не только агентств недвижимости, но и риэлторов-одиночек, которые не хотят ни на кого работать, а трудятся самостоятельно (хотя и недолго). За каждого клиента вам придется вести самую настоящую борьбу, ведь людям спокойнее обращаться в уже раскрученные агентства, а вам только предстоит заработать себе имя. Поэтому еще раз напоминаем – не стоит экономить на рекламе, на вывеске и т.д.

Корпоративная культура

Однако даже если вы активно делаете всевозможные вложения, это еще не залог успеха. Немаловажная задача для руководителя – грамотно сформировать слаженный и дружный коллектив. Если вам повезло собрать команду опытных и высококлассных риэлторов, не расслабляйтесь, их надо еще будет суметь удержать.

Не секрет, что есть масса случаев (это касается любого бизнеса), когда работники переходят на сторону конкурентов или же регистрируют собственную компанию. Согласно статистике, практически 80% работников уходят к конкурентам из-за того, что их руководство не выполняет своих обещаний (например, не выплачивает премий) или же не ценит сотрудников, наивно полагая, что они и так никуда не денутся.

Если риэлтор решил уйти для того, чтобы начать свой бизнес, удержать его практически невозможно. Попробуйте поднять оклад и повысить его в должности. Сделайте всех в коллективе равными, пусть каждый сотрудник знает, что его ценят, уважают, что его решение всех интересует.

На рынке недвижимости работает множество компаний, предоставляющих услуги в данной сфере деятельности. Но, несмотря на это, спрос на них постоянно растет. Если вы хотите открыть собственное дело, не требующее крупных капиталовложений, но при этом приносящее высокий доход, обратите внимание на эту нишу.

Перед тем как приступить к работе, необходимо продумать стратегию развития предприятия, а также создать надежную основу для открытия рентабельного и доходного дела. На нашем сайте можно скачать готовый пример бизнес плана бесплатно, который поможет вам разобраться во всех особенностях этого направления деятельности.

Он состоит из нескольких разделов:

1. Резюме для руководства;
2. Главные цели;
3. Ключи к успеху;
4. Описание компании;
5. План работы;
6. Выбор месторасположения;
7. Перечень услуг;
8. Краткий анализ рынка;
9. Стратегия и пути ее реализации;
10. Персонал;
11. Финансовый план;
12. Основные показатели.

В документе приведены все основные моменты и примерные расчеты доходности предприятия. Перед тем как составить бизнес план самому, внимательно изучите образец и сделайте необходимые выводы. Это поможет вам наладить эффективную работу агентства и надежно закрепиться на рынке.

Скачать бесплатно бизнес план агентства недвижимости (58.0 KB) Вам также будет интересно: Как открыть агентство недвижимости с нуля?

Реализация недвижимости, особенно на территории стран постсоветского пространства – крайне доходный бизнес. И именно поэтому множество начинающих предпринимателей решают влиться именно в эту нишу и открыть собственное агентство недвижимость, рассчитывая на легкую работу, небольшие инвестиции, несложные организационные процедуры и, разумеется, солидную прибыль. Впрочем, несмотря на столь позитивную картину, открытие подобного бизнеса на территории Российской Федерации не является простой задачей.

Первое, что нужно учитывать предпринимателю, это высокая конкуренция. Подобная насыщенность рынка объясняется тем, что цены на жилье России постоянно повышаются, и вряд ли эта тенденция прекратится. Предприниматели это прекрасно осознают, и стремятся занять эту нишу, тем самым провоцируя рост предложения, которое впоследствии начинает значительно превышать спрос.

Вследствие этого, предприниматель должен обращать внимание на потенциальную рентабельность своего бизнеса. Для этого ему нужно определиться со своими первоочередными действиями, суммой инвестиций в дело, здраво оценить возможные риски и ознакомиться с особенностями данного бизнес-сегмента.

Собственно, риэлторский бизнес имеет свою специфику, которая может быть отображена в следующих характеристиках:

• большая конкуренция;
• сравнительно небольшие капитальные вложения;
• большие и постоянные вложения в рекламу;
• зависимость успешности бизнеса от профессионализма персонала;
• постоянная работа с динамично меняющимися массивами информации;
• значительные усилия на создание базы и поддержание (обновление) актуальности данных.

База данных – является основой данного бизнеса.

Формировать базу данных можно из нескольких источников:

• приобретение базы данных в компаниях, которые специализируются на сборе и обработке информации (для новых клиентов тестовая версия базы предоставляется на небольшой срок бесплатно, тестирование проводится выборочным обзвоном и при приобретении базы компания проводит периодические обновления);
• обзвон сотрудниками газетных, журнальных объявлений, объявлений на столбах и информационных стендах;
• поиск клиентов в интернете.

Регистрация

Перед открытием агентства необходимо зарегистрироваться. Для этого нужно определить правовую форму, а именно сделать выбор между юридическим или физическим лицо м или же индивидуальный предприниматель (ИП). Обычно юридическое лицо регистрируют в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО). Процесс регистрации обходится дороже, длится дольше времени и требует значительной квалификации при ведении учета.

Преимущества, которые дает регистрация индивидуальным предпринимателем:

• небольшой пакет документов для регистрации (заявление, паспорт и его копия, квитанция об уплате госпошлины);
• госпошлина значительно меньше, чем при регистрации юридического лица;
• регистрация занимает мало времени (до 7 дней);
• упрощенный учет и отчетность;
• просто распоряжаться прибылью и прекращать деятельность;
• при нарушениях меньше штрафы, чем у юридического лица.

ИП не обязан иметь печать, но нужно иметь ввиду,  что к документам с печатью у клиентов больше доверия.

Регистрации ООО более весома и солидна для клиента, которого может отпугнуть легковесность индивидуального предпринимателя как гаранта в сделке.

Если бизнес будет организовываться с одним или несколькими партнерами, тогда необходимо будет регистрировать ООО как наиболее распространенную форму юридического лица.

Для ООО характерны:

• предоставление при регистрации гораздо большего пакета документов (учредительный договор, подписи, заверенные нотариально, копии паспортов всех учредителей и т.д.);
• необходимость вносить уставной капитал собственникам согласно долям, указанным в учредительном договоре;
• ведение общей формы налогообложения;
• гораздо труднее закрыть предприятие и распоряжаться прибылью;
• большие штрафы при нарушениях законодательства.

После регистрации необходимо:

• стать на учет в налоговых органах ИМНС, получить свидетельство о регистрации и о присвоении ИНН;
• зарегистрироваться во внебюджетных фондах: медицинском, пенсионном, социального страхования;
• открыть расчетный счет предприятия и изготовить печать.

Лицензирования риэлтерской деятельности в РФ нет. Российская гильдия риэлторов разработала национальные стандарты профессиональной риэлторской деятельности и зарегистрировала их в Госстандарте РФ. Для того, что бы стать полноценным членом на рынок недвижимости, агентству необходимо пройти сертификацию. Сертификация риэлтеров добровольная. Смысл сертификации – это подтверждение, что услуги, которые оказывает агентство, соответствуют национальным стандартам.

Также  у предпринимателя есть возможность вступить в гильдию риэлторов или в другие профессиональные корпоративные сообщества – региональные ассоциации риэлторов. В зависимости от региона вступительные взносы  могут колебаться в пределах от 50 тыс. руб.  до 100 тыс. руб. Так же не менее полумиллиона рублей может пойти на страхование профессиональной ответственности. Еще одним требованием будет наличие в штате профессионального брокера, которому будет необходимо проходить переаттестацию 1 раз в три года.

 Членство в таких организациях дает значительные преимущества:

• увеличивает доверие со стороны клиентов;
• увеличивает доверие других агентств при проведении совместных сделок;
• позволяет получить доступ к общей клиентской базе.

В случае, если для начала деятельности предприниматель вынужден будет брать кредит в банке, ему нужно будет предоставить в банк бизнес – план, подтвержденные источники дохода и обеспечение по кредиту (которым может быть автомобиль, недвижимость в собственности).

Банки неохотно кредитуют стартапы агентств недвижимости, так как кредитование необходимо долгосрочное, а при высокой конкуренции на рынке велики риски невозврата кредита.

Месторасположение и помещение

Основные критерии расположения офиса агентства – многолюдность (большой поток проходящих или большое количество живущих рядом с офисом людей), возможность для клиента просто попасть в офис (рядом с офисом транспортные развязки, метро, остановки основных городских маршрутов). Исходя из этих критериев, офис лучше расположить:

• в центре города (при охвате работой всего города из центра удобнее добираться в любую точку);
• в густонаселенных спальных районах (специализация на нескольких близлежащих спальных районах);
• в торгово–развлекательных центрах;
• в бизнес – центрах.

Приобретение помещения под офис или аренда офиса – это решение предпринимателя, которое он принимает исходя из имеющихся капиталов для начала бизнеса. Для престижа агентства, естественно, лучше иметь собственное помещение. Помимо престижа есть еще несколько положительных моментов собственного помещения:

• можно делать любой ремонт и переоборудование;
• при поиске инвесторов в бизнес наличие собственной качественной недвижимости будет серьезным аргументом и подтверждением вашей состоятельности.

Каких-либо специальных требований к помещению агентства нет. Желательно, чтобы у помещения был отдельный вход. Яркая тематическая вывеска – обязательный атрибут офиса.

Площадь помещения выбирают в зависимости от планируемого количества персонала и зонирования помещения. В помещении офиса желательно иметь:

• кабинет директора (может совмещать функции комнаты для переговоров с клиентами);
• комната для переговоров с клиентами и заключения договоров (если необходимо развести несколько одновременно пришедших клиентов);
• рабочая комната;
• санузел.

Стандартная норма площади на одного офисного работника – 6 – 8 кв. метров.

Персонал

Запомните, ваши агенты представляют ваш бизнес, а впечатление от их работы напрямую ассоциируется с фирмой. Именно поэтому подбираемые сотрудники должны обладать следующими характеристиками:

• свободно управляться с программами и правилами интернет-работы (если вы планируете открыть свой сайт, что практически необходимо, вам понадобится нанять его администратора, который будет корректировать содержание и оформление страницы);
• пройти аттестацию агентов;
• иметь приятную наружность и опрятный, ухоженный вид;
• обладать терпеливостью, терпимостью, терпением;
• не быть излишне навязчивым с клиентами;
• владеть навыками грамотной и культурной речи;
• знать специфику оформления документов, например, расписок, договоров и прочих документов на недвижимость.

Оборудование

Оборудование для агентства недвижимости включает в себя все стандартное оборудование для организации рабочего места офисного работника:

• компьютерный стол, стулья для менеджера и посетителей;
• шкафы и тумбочки для документов;
• компьютеры;
• принтеры, сканеры, ксероксы или  замещающий все эти устройства МФУ (многофункциональное устройство);
• мебель для клиентов (шкаф для одежды, диван, кресла и т.д.)

В комнате обязательно должен быть сейф для документов и бланков строгой отчетности.

Очень важным условием успешной работы агентства является наличие хорошей связи. Важно иметь возможность одновременного дозвона нескольких клиентов и работы агентов с клиентами. Для этого можно установить многоканальный телефон или мини АТС, так же можно установить несколько простых телефонных линий на разные номера или приобрести номера нескольких операторов связи. Так же обязательно в офисе нужен надежный интернет, который обеспечивается наличием выделенной линии.

Неотъемлемой частью работы риэлтора являются просмотры. В день их может быть с больше десятка, причем в разных частях города. И в данном случае проблема транспорта встает в полный рост. Решить ее можно несколькими способами:

• передвигаться на автомобиле, который принадлежит агентству (тогда данное оборудование нужно будет купить, а это уже серьезно увеличивает затраты на первоначальном этапе);
• заключить договор с транспортной компанией или частным такси на работу «по вызову»;
• передвигаться к местам просмотра на общественном транспорте (неэффективный из-за медлительности способ).

Предоставляемые услуги

На рынке недвижимости существует огромное количество различных объектов. С каждым объектом можно совершить несколько различных операций, поэтому спектр услуг, которые оказывают агентства недвижимости клиентам, очень широк.

Недвижимость бывает:

• коммерческая (магазины, офисы, склады, промышленные площадки, земельные участки);
• жилая (квартиры, дома).

Существует также рынок покупки-продажи  первичного и вторичного жилья, элитного жилья,  рынок аренды коммерческой недвижимости  или же аренды жилья. Агентство может специализироваться на каком-то одном направлении деятельности или комплексно сочетать несколько направлений.

Основные функции агентства недвижимости на рынке:

• полная подготовка и сопровождение сделки;
• работа с продавцом недвижимости включает в себя предпродажную подготовку недвижимости, рекламирование недвижимости, проведение показов,  первоначальное оформление документов и полное сопровождение сделки
• работа с покупателем недвижимости включает в себя подбор вариантов недвижимости, проверка недвижимости на юридическую чистоту и полное сопровождение сделки;
• информационные услуги для клиентов, которые предпочитают осуществлять покупку – продажу недвижимости самостоятельно, в виде платной информации из базы объектов, подходящих по параметрам;
• информационные услуги для клиентов, которые предпочитают осуществлять аренду недвижимости самостоятельно, в виде платной (обычно 50% от суммы арендной платы за месяц) информации из базы объектов, подходящих по параметрам.

услуги по оформлению документов;

• помощь и сопровождение сделок с ипотечными кредитами;
• работа на рынке пригородной недвижимости.

Также некоторые агентства занимаются продажей недвижимости за рубежом:

в Болгарии, Испании, Чехии, и других странах Европы, а также в США.

Для того, чтобы заниматься такой деятельностью, необходимо найти партнеров в странах, в которых будет реализовываться недвижимость. Многие зарубежные агентства с готовностью идут на партнерское сотрудничество, оформляя эти отношения соответствующими договорами.

Основную прибыль агентству приносит работа на рынке покупки-продажи недвижимости. Покупка квартиры –  это серьезное решение, которое требует от покупателя  соответствующих материальных возможностей. Две-три сделки могут сделать месячный доход агентства. Но нужно учитывать, что рынок торговли недвижимостью подвержен как подъемам, так и спадам. И здесь в качестве поддержки основного направления торговли может выступить работа по аренде недвижимости. Определяется это следующими факторами:

• рынок аренды более обширен, так как квартиры (дома) люди покупают не часто (иногда раз в жизни), а снимают жилье гораздо чаще;
• при меньшей доходности количество сделок по аренде может быть гораздо выше, чем сделок покупки – продажи недвижимости и общий доход от сделок по аренде может быть гораздо выше, чем от торговли недвижимостью;
• спрос на аренду жилья меньше подвержен спадам;
• просто гораздо больше жизненных поводов для аренды жилья: вступление в брак, поступление в институт далеко от родного города, рождение ребенка, переезд в другой населенный пункт и т.д.

Реклама

Чем больше людей узнают об агентстве – тем больше клиентов это агентство посетят. Узнать об агентстве люди могут из разных источников – кто-то поделится впечатлениями от сотрудничества с агентством с друзьями, родственниками или сослуживцами, а кто-то прочитает, услышит или увидит рекламу. Вывод простой – рекламе на всех этапах строительства бизнеса необходимо уделять постоянное и самое пристальное внимание.

Для рекламирования агентства необходимо использовать все доступные рекламные носители: равно как печатные издания, внешнюю рекламу, так радио и телевидение. Но во всем необходимо знать меру, и если вы позиционируете агентство как сервис, работающий с близлежащими спальными районами города, а рекламу даете на федеральном канале – это уже излишество. Правда, очень  быстро эти излишества пресечет экономическая прагматика и такая простая вещь, как несоразмерные убытки.

Практичная и эффективная реклама агентства:

• печатная реклама (визитки, буклеты, листовки, реклама в популярных газетах с бесплатными объявлениями);
• внешняя реклама (стенды, выносные штандарты, растяжки, вывеска);
• реклама на региональных интернет-сайтах о недвижимости (в городе, области или республике);
• фирменный сайт (информация об агентстве, контактная информация, база предложений из базы агентства, описания объектов с фотографиями).

В процессе работы клиентам можно дарить маленькие подарки – ручки с логотипом агентства, журналы о недвижимости.

Продажа недвижимости довольно успешный бизнес, который актуален даже в кризисное время. И это подтверждается статистическими данными, свидетельствующими о том, что примерно 80 % сделок по купле-продаже проводится с участием агентств и частных маклеров. Покупатель готов оплачивать риэлтерские услуги с тем, чтобы быть уверенным в юридической чистоте документов на приобретаемое жилье.

Об этом надо помнить, открывая агентство недвижимости (АН). Ведь этот бизнес, как и любой другой в сфере услуг, должен ориентироваться на решение проблем клиентов и удовлетворение их потребностей, а затем уже и на проведение сделок по продажам. Содержание статьи:

Открытие агентства недвижимости с нуля, с чего начать?

Кому-то может показаться, что открытие агентства недвижимости в Москве или Санкт-Петербурге дело несложное, необходим только стартовый капитал и правильное общение с клиентами.

Но не все так просто.

Во-первых, нужно учитывать высокую конкуренцию среди аналогичных фирм. Во-вторых, в этом деле значение имеет и время на раскрутку.

Новое агентство недвижимости должно еще «завоевать свое место под солнцем», привлекая потенциальных клиентов своим серьезным подходом к работе.

Что нужно для того, чтобы открыть с нуля?

1. Провести анализ рынка и оценку рисков.
2. Пройти регистрацию и лицензирование.
3. Продумать налогообложение и учет.
4. Выбрать месторасположение офиса.
5. Набрать команду опытных риэлторов.
6. Подобрать надежного нотариуса (лучше 2-3) для успешного проведения сделок.

1. Документы для регистрации

Определившись с юридическим статусом будущего предприятия ООО (общество с ограниченной ответственностью) или ИП (индивидуальное предпринимательство), можно подавать заявление на регистрацию агентства. К нему прилагаются оригиналы и копии:

1. Протоколов решения о создании ООО.
2. Устава общества.
3. Паспортов учредителя(ей) и директора будущей компании.

После регистрации надо:

1. Получить ИНН (идентификационный номер налогоплательщика).
2. Оплатить госпошлину и страховку.
3. Оформить разрешение на печать.
4. Оформить расчетный счет агентства.

Вся процедура занимает немало времени, поэтому при оформлении нового агентства лучше воспользоваться услугами юридической фирмы. Примерная стоимость услуг по регистрации ООО составляет от 4000 до 6000 рублей. Через неделю все документы будут готовы.

2. Лицензирование

С 2002 года, согласно Федеральному закону 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», агентства недвижимости не обязаны получать лицензию. Можно обойтись только добровольной сертификацией компании в Российской гильдии риэлторов. Ее наличие подтверждает, что услуги, оказываемые агентством, соответствуют национальным стандартам.

3. Налогообложение и учет

Упрощенная система налогообложения (УСНО) это наиболее выгодный налоговый режим для предприятий малого бизнеса, к коим относятся и агентства недвижимости. Основными мотивирующими моментами для применения УСНО являются:

• потребность в минимальном количестве товарно-материальных ценностей (ТМЦ) для оказания риэлтерских услуг,
• несложный учет составляющих затрат,
• однотипность регулярных расходов фирмы на протяжении календарного года.

В то же время значительная часть финансовых затрат в большинстве агентств, по мнению специалистов, приходится:

• на заработную плату сотрудников,
• аренду офисных помещений,
• рекламную компанию.

Выручка при этом зависит от конъюнктуры рынка, стабильности экономики, цен на недвижимость, времени года и прочих факторов, т. е. является величиной переменной. Об этом следует помнить при ведении бухгалтерского учета.

Хотя в большинстве случаев учредители небольших агентств недвижимости предпочитают не нанимать на работу бухгалтеров, а заказывают аутсорсинг.

4. Как работают агентства недвижимости?

Оказание посреднических услуг основной принцип работы практически всех агентств недвижимости. Главными задачами любой из компаний являются:

1. Удовлетворение запросов покупателей по приобретению недвижимости;
2. Продажа объектов недвижимости, предлагаемых продавцами1
3. Юридическое сопровождение сделок.
4. Поддержка и консультирование клиентов.
5. Подготовка необходимых документов на отчуждение недвижимости.

Основная ценность агентства его клиентская база. Она регулярно должна пополняться предложениями от частных лиц на покупку, продажу, аренду недвижимости по рекомендации, за счет рекламы и в результате мониторинга доступных средств информации газет, интернет-ресурсов.

Организация агентства недвижимости подразумевает:

• Надежность и безопасность проведения сделок.
• Несомненное качество услуг.
• Конкуренцию, как стимул развития.

Агентство недвижимости с нуля это серьезный проект, для правильной организации которого требуется немало времени, средств и сил.

5. Сколько берут агентства недвижимости?

Комиссия за оказанные агентством услуги в Москве и Санкт-Петербурге составляет обычно 3-8 % от стоимости объекта недвижимости. Если цена на жилье невысока, то покупатель платит по фиксированному тарифу, но не менее 100 тыс. руб. Чем выше стоимость квадратных метров, тем меньший процент может заплатить покупатель, но не ниже 3-х. Для продавцов услуги агентства по продаже жилья бесплатны.

Довольно часто директора АН идут навстречу клиентам, уступая на комиссионных. Правда, торг допускается в разумных пределах. Услуги хороших риэлторов стоят всегда недешево. Но, обращаясь к зарекомендовавшим себя профессионалам, клиент всегда остается в выигрыше. Он может быть уверен в надежности сделки и юридической чистоте документов.

6. Анализ рынка и оценка рисков

После принятия решения об открытии агентства недвижимости с нуля нужно провести всесторонний анализ рынка и оценку рисков. Зная потребности клиентов и то, что предлагают другие агентства, можно понять, что следует сделать лучше.

Насколько интересным будет предложение АН для клиентов, покажет успешная работа. В зависимости от выбранного подхода, агентство может стать головной болью своего владельца либо основным источником его доходов.

На 90 % риэлтерский бизнес это взаимоотношения между людьми, а потому столкновение интересов неизбежно. От умения риэлтора уговорить и расположить к себе человека во многом зависит эффективность его работы. Продавец, активно сотрудничающий со специалистом, не заключит сделку за его спиной. Порядочный сотрудник не обойдет свое агентство, оформив сделку с покупателем самостоятельно.

Примерный прайс-лист на виды услуг АН в Москве и Санкт-Петербурге

Виды услуг по недвижимости	АН Москвы	АН Санкт-Петербурга
Покупка	Комиссия АН 4-8 % от стоимости объекта	Комиссия АН 2-6 % от стоимости объекта (минимально 60 тыс. руб.)
Продажа	Продавец не платит комиссионные АН	Продавец не платит комиссионные АН
Обмен	4 % от стоимости объекта	4 % от стоимости объекта
Аренда	50-100 % от месячной стоимости жилья	100 % от месячной стоимости жилья
Ипотека	Подбор выгодного процента 2 % от суммы кредита	Помощь в получении ипотеки от 15 тыс. руб.
Приватизация	От 15 тыс. руб.	9-15 тыс. руб.

Какое помещение необходимо?

Правильный выбор помещения под АН важный пункт бизнес-плана. Необязательно, чтобы офис был большим, на первых порах достаточно 40-50 квадратных метров. Желательно, чтобы в нем была фасадная дверь, а сам он располагался на первом этаже здания в проходном месте. Если есть собственное помещение, это хорошо, в противном случае его придется арендовать, что значительно увеличит расходы агентства недвижимости.

Как оформить интерьер?

Как правильно организовать работу персонала в АН?

Как показывает опыт успешных агентств недвижимости, большой коллектив не является залогом эффективной работы. Лучше пригласить 5-7 хороших специалистов, которые будут доводить клиентов до сделки, чем набрать стажеров и заниматься их обучением. Проводя собеседование, важно обратить внимание на умение соискателя общаться с людьми, на обладание выдержкой и способностью внушать доверие. Если риэлтор умеет работать в разных ценовых категориях, то ему и нужно отдавать предпочтение.

Чтобы работа офиса была результативной, необходимо пригласить:

• директора (или управляющего),
• офис-менеджера,
• секретаря,
•  риэлторов,
• уборщицу.

Директор, офис-менеджер и риэлторы работают обычно по сдельной системе оплаты, получая фиксированный процент от сделки. У риэлторов ненормированный рабочий день. Идеальным сотрудником считается тот, кто может в месяц заключать как минимум по две сделки. Такие специалисты просто на вес золота.

Секретарь и уборщица зачисляются в штат и получают зарплату от 6 000 до 1 500 рублей соответственно. В обязанности секретаря входит подача рекламы и контроль клиентской базы

Как раскрутить бизнес?

Новое агентство недвижимости нуждается в качественной и обширной рекламе, позволяющей заявить о себе и создать положительный образ.

В качестве площадок для размещения рекламы подойдут:

1. Местные телеканалы объявления о купле/продаже недвижимости, видеоролики, бегущая строка, тематические телепередачи.
2. Специализированные печатные издания.
3. Каталоги и справочники организаций и услуг бумажные, электронные.
4. Плакаты, бигборды, растяжки, баннеры, размещенные на улицах города.
5. Расклейка объявлений с предложениями.

Для большей узнаваемости есть смысл разработать логотип, который должен присутствовать на всей рекламной продукции. Каждого риэлтора следует снабдить визитными карточками, разработанными в корпоративном стиле.

Наглядность работы хорошо демонстрирует презентация. Ее можно создать самостоятельно (например, при помощи программы PowerPoint) и распечатать в ближайшей типографии. Еще лучше обратиться за услугой к профессиональному дизайнеру. Дополнительную солидность добавит наличие официального веб-сайта. Подобный ресурс может быть реализован в роли простой визитной карточки компании или настоящей электронной базы данных с объявлениями. Акции агентства недвижимости могут включать в себя скидки на предоставление услуг, проведение бесплатных консультаций, поиск эксклюзивных предложений, специальные цены для определенной категории клиентов.

Как лучше назвать агентство недвижимости?

Выбирая имя для своей организации, следует руководствоваться некоторыми определяющими параметрами:

1. Целевой аудиторией.
2. Направлением деятельности.

Название может отражать класс объектов, которые обслуживает агентство, и содержать в себе соответствующие приставки, скажем, «элит», «премиум», «люкс», «бизнес», «эконом» и т. д. Если в планах значится работа с недвижимостью элит-класса, не стоит называть агентство «Доступное жилье», поскольку это дезориентирует потенциальных клиентов и привлекает людей, неспособных совершить покупку в таком ценовом диапазоне.

Чтобы имя четко проинформировало о направлении деятельности, лучше употребить такие слова: «аренда», «дом», «офис», «жилой», «коммерческий» и т. д. Например, сами за себя говорят следующие названия: Arenda-city, Квартира и Дом, Ваша дача, Новый дом, 4rent, Goodhome, Уютный дом, Мир офисов, Новострой-М.

Кроме этого, название агентства недвижимости должно быть солидным, лаконичным, легко запоминающимся и внушающим доверие. Также оно может иметь немного размытую тематику: Континент-Недвижимость, Kingsland, MaxRent, Moscow Sity, RealEstate. Важно, чтобы имя организации не пересекалось по смыслу с названиями конкурентов.

Плохой вариант, когда рядом с агентством «Доступный дом» открывается контора «Достойный дом».

Бизнес-план агентства недвижимости с нуля

Самое простое агентство недвижимости, в котором владелец будет исполнять роль директора и риэлтора, потребует инвестиций

Наименование	Значение
Первичные затраты
Приобретение мебели для офиса	20 тыс. руб.
Покупка оборудования для офиса (компьютер, ПО, факс, телефон, копировальный аппарат)	30-50 тыс. руб.
Разработка сайта	10-30 тыс. руб.
Проведение рекламной кампании	10-100 тыс. руб.
Ежемесячные расходы
Оплата аренды помещения	от 5 тыс. руб.
Расходы на мобильную связь	500-1 тыс. руб.
Расходы на транспорт	1-30 тыс.  руб.
Заработная плата бухгалтеру	от 3 тыс. руб.

Сколько стоит купить готовый бизнес в Москве и Санкт-Петербурге?

В Москве функционирующий бизнес стоит примерно от 100 тысяч до нескольких миллионов рублей. К примеру, за 2 миллиона рублей можно приобрести агентство недвижимости, занимающее помещение размером 50 квадратных метров, организованное в форме ООО и имеющее в своем штате 12 сотрудников. Офис, который стоит столько, будет располагаться в отличном месте вблизи станции метро, а объем предполагаемой прибыли составит около 200 тыс. руб.

В Санкт-Петербурге практически такое же агентство можно купить за 790 тысяч рублей При этом заявленная ежемесячная прибыль составляет приблизительно 250 тыс. руб., а все вложения должны окупиться за три месяца.

Выгодно ли открывать новое агентство недвижимости по франшизе?

Чтобы избежать многих хлопот, связанных с открытием нового дела, можно начать работать под уже известным именем, купив соответствующую франшизу.

При таком виде деятельности предприниматель получает вполне определенные преимущества:

1. Полный набор инструкций, описывающих работу и функции агентства недвижимости.
2. Юридическое сопровождение и поддержку в начале деятельности.
3. Право на использование уже известного и зарекомендовавшего себя бренда.
4. Полное оснащение специальным рекламным оборудованием стендами, каталогами, раздаточными материалами, визитками, флаерами и т. д.
5. Подробные рекомендации по продвижению бизнеса.

Среди отечественных компаний, развивающих партнерские отношения посредством франшизы, можно отметитьЭтажи, 1204 и Миэль.

Для сотрудничества с агентством «Этажи» нужно обладать суммой инвестиций в размере 500 тыс. руб. (для владельцев функционирующего агентства недвижимости) и 2 миллиона рублей (для тех, кто начинает деятельность с нуля). Минимальный необходимый штат риэлторов 15 человек. Ежемесячные роялти отчисления составляют 4 % от оборота. «Этажи» гарантирует прибыль размером в 100-300 тыс. руб. после одного года работы.

Компания «1204» работает в Санкт-Петербурге и создает партнерскую сеть по всей стране. Чтобы заключить договор с ней, предприниматель должен внести взнос суммой в 200-600 тысяч рублей и инвестировать около 3,5 млн. руб. в открытие дела. Ежемесячные отчисления составляют 10 % от объема продаж плюс 3 тыс. руб.

Отзывы предпринимателей:

Рынок недвижимости существует в условиях сильной конкуренции. Новичкам без опыта и с небольшим бюджетом лучше начинать вести бизнес в качестве частного риэлтора, постепенно развивая и расширяя направление.

Деятельность имеет сезонный характер нарастающая активность в теплое время года и спад в осенне-зимний период.

Рынок недвижимости очень чувствителен к экономической ситуации в стране, финансовые скачки часто негативно сказываются на объеме продаж.

Всегда есть риск потерять клиента, потратив на него силы и время, поэтому для защиты своей деятельности важно всегда заключать соответствующий договор о сотрудничестве.

Обычно в маленьких городах наблюдается невысокая активность клиентов, однако и уровень конкуренции в них значительно ниже.

Как и в любом другом деле, у открытия агентства недвижимости будут свои риски. Однако этот рынок постоянно развивается и остается очень перспективным. Здесь на успех сильно влияют личностные и человеческие качества работающих в агентстве риэлторов, а также репутация и профессионализм самой компании.