Как написать письмо обращение

Заявление в администрацию города является документом, составляемым, как от одного гражданина, так и от группы лиц, с определенным обращением к чиновнику. Унифицированного шаблона такого заявления не предусмотрено. Его можно составлять в произвольном стиле.

Заявление отличается от жалобы тем, что в нем не содержится просьба по устранению какого-любо нарушения. При этом, порядок его рассмотрения такой же, как и при рассмотрении жалобы. Такое заявление допускается подавать, как устно, так и письменно.

К основным вопросам, которыми обязана заниматься городская администрация, относятся:

1) Осуществление направленной политики города для комплексного инновационного развития города и исполнения правовых норм в городе.

2) Формирование благоприятных условий для населения в сфере:

• Охраны здоровья.
• Доступа к культуре и образованию.
• Обеспечения соцзащиты.
• Поддержания национального согласия.
• Комплексного строительства в городе.
• Контроля по благоустройству и содержанию территории города.

3) Обеспечение взаимодействия со всеми формами организаций, а также населением для формирования рабочих мест, расширения бизнеса.

4) Организация самоуправления в городе с участием различных товариществ, городского населения и прочих общественных организаций.

(Видео: “Как эффективно пожаловаться в администрацию города”)

Заявления в администрацию города могут направляться по любым основаниям, которые относятся к ее компетенции. Городские администрации выполняют государственные функции, которые передаются властями регионов.

Городская администрация относится к низовому уровню государственного управления. Вдобавок, в городах созданы централизованные государственные ведомства, по выполнению отдельных видов функций. Например, подразделения МВД, отделения ПФ РФ.

Как правило, структурными отделами, которые подчиняются администрации города, являются:

• департамент городского хозяйства.
• Управление социальной защиты.
• Коммунальные службы и т. д.

Главы администрации и их заместители осуществляют контроль за деятельностью подразделений, находящихся в административном подчинении города. Администрацией могут формироваться специальные комиссии, по изучению жалоб, а также по рассмотрению прочих вопросов, которые находятся в компетенции города.

Местные власти уполномочены разрешать следующие вопросы:

1. Обеспечение жителей города коммунальными ресурсами (газо- электро- и водоснабжением, а также отоплением).
2. Порядок использования муниципального недвижимого фонда, а также передача объектом в аренду.
3. Обустройство стоянок транспортных средств и остановок для городских транспортных маршрутов, а также прочие вопросы, имеющие отношение к дорожной структуре в рамках полномочий города.
4. Предоставление социальной жилплощади, а также прочих социальных пособий для льготной категории жителей.
5. Организация вывоза мусора.
6. Градостроительное оформление разрешительных документов по вопросам строительства.
7. Обеспечение благоустройства парков и других объектов, относящихся к муниципальной собственности.

Примечание. Полный перечень полномочий администрации города регулируется законом № 13 от 06.10.2003 года. Кроме этого, полномочия администраций города регламентируется нормативно-правовыми положениями, устанавливаемыми на уровне регионов.

Заявление в адрес администрации может быть отправлено одним лицом или группой граждан с определенным прошением к должностному чиновнику. Унифицированного шаблона такого документа не предусмотрено. Поэтому его можно заполнить в свободном стиле или скачать бланк в данном сайте и по представленному образцу заполнить его.

• Для заполнения такого заявления прежде всего понадобиться ознакомиться с законодательной базой РФ. Согласно Конституции РФ, обращение в структуры городских властей относится к основным правам граждан. Сотрудники администрации города обязаны рассмотреть обращение и предоставить ответ по существу в течении периода, предусмотренного законом № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений …».
• В своем письме заявитель может:
• Предложить меры по повышению уровня жизни в городе.
• Обратить внимание на недостатки в деятельности администрации.
• Изложить жалобу на нарушение своих прав, с просьбой содействия в разрешении того или иного вопроса.
• Текст письма требуется заполнять грамотно, логично и последовательно. Для составления заявления можно использовать стандартный лист А4. Написать заявление можно вручную, разборчивым почерком, или, если есть возможность – напечатать. В письме не должно быть помарок, исправлений, зачеркиваний, размытых символов и непонятных аббревиатур.
• Начинать заполнение заявления нужно с обозначения «шапки», которая должна быть расположена в правом верхнем углу листа. В «шапке» указывается:

1) Должность чиновника, которая пишется в дательном падеже с большой буквы, к примеру: «Главе администрации …» или «Начальнику управления соцзащиты …».

2) Ф.И.О. чиновника, также в дательном падеже, к примеру: «Сидорову И.П.».

3) Ф.И.О. заявителя в родительном падеже, с указанием:

• Адреса нахождения.
• Контактного телефона.

4) Если направляется коллективное письмо от организации, то в этом варианте, вместо личных сведений можно отобразить наименование и адрес учреждения, товарищества или собственников жилого дома и т.д.

Примечание. Каждая запись должна начинаться с новой строки.

5) После заполнения «шапки», ниже по центру строки нужно написать заголовок документа «Заявление».

6) Затем можно приступить к заполнению сути проблемы или предложения. Для этого нужно перечислить известные заявителю факты, то есть:

• Изложить, какие им принимались меры.
• Куда он обращался по данной проблеме.
• Были ли получены ответы и перечислить их, с приложением копий ответов, удостоверяющих действия заявителя.

7) Затем изложить просьбу или требование.

8) Следующим пунктом заявления является «Приложение», где потребуется перечислить список прикрепленных к письму документов.

9) В завершение нужно написать дату составленного обращения и заявителю расписаться.

10) Если письмо коллективное, то в этом случае нужно перечислить Ф.И.О. лиц, участвующих в составлении такого заявления и каждый должен расписаться в документе.

Дальнейшие действия заключаются в отправке письма наиболее удобным для заявителя способом.

Примечание. Анонимные заявления администрацией города не подлежат рассмотрению. Поэтому, в письмах непременно необходимо указывать все реквизиты заявителя для направления ответа и оперативного выяснения подробностей по заявлению.

О том, как правильно написать жалобу, можно посмотреть видео

(Видео: “Как правильно написать жалобу”)

Сегодня не каждый гражданин осмелится вступить в конфликт с чиновником местной администрации даже, если он превышают свои полномочия. Тем не менее, нужно помнить, что согласно Конституции РФ, любой человек обладает законным правом отстаивать свои интересы, нарушаемые третьими лицами.

При ответственном отношении к обозначенной проблеме, разрешить вопрос в свою пользу можно запросто. Для этого рекомендуется предварительно получить консультацию у юриста. Например, для обращения в местную администрацию с заявлением о предоставлении жилплощади вне очереди, надо привести серьезные аргументы со ссылкой на законодательные нормы, предоставляющие такую льготу заявителю, или для обращения с какой-либо жалобой, также нужно иметь весомую причину.

При наличии аргументов, гражданин имеет полное право обратиться в местную администрацию отправив туда письмо одним из удобных для него способом:

1. Личной записью на прием к чиновнику в приемные часы. Для этого требуется подойти к секретарю администрации и записаться на прием или зарегистрировать письмо, которое должно быть оформлено в 2-х экземплярах, чтобы была отметка о регистрации заявления на экземпляре подателя письма.
2. Отправлением заказного письма с извещением о вручении адресату, воспользовавшись услугами почты России.
3. Электронным посланием. На сегодняшний день каждая городская администрация обладает своим официальным сайтом, где предусмотрен раздел для приема обращений граждан.

Благодаря жалобам, направляемым в местную администрацию, граждане имеют возможность заставлять должностных лиц, соблюдать законные права и интересы населения. Иногда достаточно лишь пригрозить чиновнику о намерении отправить жалобу в администрацию, чтобы добиться устранения допущенного неправомерного действия.

Оформляя жалобу в местную администрацию заявителю необходимо соблюдать деловой слог и помнить, что документ обязан быть кратким и ясным. Непременно обязаны быть четко обозначены реквизиты администрации и отправителя, с обязательным указанием контактных данных для получения ответа.

В письме понадобиться отобразить данные о чиновнике, совершающем неправомерные действия, с четким и последовательным изложением ситуации. При этом, не будет лишним, ели заявитель сошлется на соответствующие законодательные акты. Вполне возможно, что претензия попадет к чиновнику, рассматривающему такие заявления ежедневно и, если письмо будет написано неразборчивым почерком или сумбурно, то это может поставить под угрозу решение проблемы.

Наиболее эффективным считается коллективное обращение по восстановлению прав, поэтому, рекомендуется использовать такую форму подачи жалобы для более гарантийного решения проблемы.

Согласно законодательства РФ, любое обращение в местную администрацию обязано быть рассмотрено не протяжении 30 дней. Если по истечении такого периода ответ не поступил, у заявителя возникает право обратиться в другие государственные ведомства. Пожаловаться на бездействие чиновников городской администрации можно:

1. Главе администрации. Правда, такая жалоба не всегда обеспечивает нужную реакцию, но иногда может разрешиться положительно.
2. В прокуратуру. Данное ведомство обязано контролировать соблюдение конституционных прав граждан и законность действий чиновников.
3. Завершающим этапом для решения проблемы, если все предыдущие обращения не дали результата, является обращение с исковым заявлением в суд.

Наверное, каждому хоть однажды приходилось сталкиваться с необходимостью написания делового письма. При его составлении невольно приходишь к выводу, что это совсем непросто. Существует множество правил и норм написания деловых писем, которые нужно знать. В статье подробно описывается процесс составления документа, приводятся образцы делового письма, рассматриваются их виды и оформление.

Бланк

Готовые бланки придадут солидности и укажут на надежность компании. Они содержат необходимую информацию об организации, такую как:

• Наименование.
• Адрес.
• Контактные телефоны.
• Сайт.
• Электронную почту.
• Логотип.
• Другие контактные данные.

Строгих правил по бланкам нет. Поэтому в каждой организации самостоятельно решают, какую информацию в них закладывать.

Как правильно писать деловые письма? Подготовка

Деловые письма пишутся и оформляются определенным образом, подчиняясь присущим им правилам и требованиям. В зависимости от цели автор подробно продумывает содержание, чтобы получить рассчитываемый им результат. Он должен ясно представлять, какую информацию адресат уже знает по теме письма, из чего исходить и что нового в нем будет. Аргументы зависят от того, какую цель преследует автор. Процесс подготовки делового письма можно разделить на следующие этапы:

• Изучение вопроса.
• Написание проекта письма.
• Его согласование.
• Подписание.
• Регистрация.
• Отправка адресату.

Структура деловых писем

При составлении письма необходимо его информационно насытить, то есть вложить туда все необходимые сведения. Оно может быть простым или сложным. В простом письме содержание ясно и коротко отображает информацию, в основном не требующую от адресата ответа. Сложное может состоять из нескольких разделов, пунктов и абзацев. В каждом абзаце излагается один аспект информации. Образцы делового письма такого типа обычно состоят из вступительной, основной и заключительной частей.

Вступление содержит основание со ссылкой на соответствующие документы, с фактами и целями письма. В нем указываются наименование, автор, дата, номер и заголовок.

Ниже приведен пример написания делового письма — вступительной его части.

В основной части описываются ситуации, события, приводится их анализ и доказательства. Именно в этой части убеждают, что нужно поступить тем или иным образом, доказывают, как дело обстояло и информируют о необходимости в участии в каком-либо мероприятии, приводя разные аргументы.

В заключении содержатся выводы, которые делаются в виде предложений, просьб, напоминаний, отказов и так далее.

Пример написания делового письма — заключительной его части – представлен ниже. Здесь резюмирует требование, изложенное в основной.

Вся приводимая информация должна быть оптимально последовательна и понятна для восприятия.

Каждое письмо начинается с обращения, выровненного по центру. Эта маленькая часть исключительно важна. При его выборе автор должен учитывать:

• Позицию адресата.
• Характер отношений.
• Официальность.
• Этикет.

В конце письма должна содержаться вежливая форма. Например: «…Выражаю надежду на дальнейшее сотрудничество (благодарность за приглашение)…». После этих фраз следует подпись автора.

Стиль

Все письма должны быть выдержаны в официально-деловом стиле, что означает использование средств речи для официально-деловых отношений. Особенности такого языка формируются при следующих обстоятельствах:

• Основными участниками деловых отношений являются юридические лица, от имени руководителей и должностных лиц которых пишутся письма.
• Отношения в организациях имеют жесткий регламентированный характер.
• Предметом общения является деятельность компании.
• Документы управленческого характера в основном имеют конкретного адресата.
• Часто в процессе деятельности организации встречаются одинаковые ситуации.

В связи с этим изложенная в деловом письме информация должна быть:

• Официальной, безличностной, подчеркивающей дистанцию между участниками общения.
• Адресной, предназначенной конкретному адресату.
• Актуальной в момент написания письма.
• Достоверной и беспристрастной.
• Аргументированной для побуждения к совершению получателем каких-либо действий.
• Полной для возможности принятия решения.

Требования

Деловое письмо должно соответствовать следующим требованиям:

• Речь стандартизирована на всех уровнях — лексическом, морфологическом и синтаксическом. В ней содержится множество оборотов, терминов и формул.
• Тон написания — нейтральный, сдержанный и строгий, без употребления эмоциональных и экспрессивных языковых выражений.
• Точность и ясность текста, без логических ошибок, четкость и продуманность формулировок.
• Лаконичность и краткость — без использования выражений, несущих дополнительный смысл.
• Использование языковых формул, сформированных в результате повторяющихся ситуаций.
• Употребление терминов, то есть слов или словосочетаний, имеющих специальные понятия.
• Использование сокращений, которые могут быть лексическими (то есть сложносокращенные слова, образованные удалением букв из частей слов: ООО, ГОСТ и так далее) и графическими (то есть обозначения слов в сокращенном виде: гр-н, ж-д и другое).
• Употребление конструкций в родительном и творительном падежах.
• Словосочетания с отглагольными существительными («оказать поддержку» вместо «поддержать»).
• Использование простых распространенных предложений.

Вышеприведенные образцы делового письма ниже показаны в полной версии (с основной частью). Информация отвечает всем требованиям официально-делового стиля.

Виды деловых писем

Лучше всего деловое письмо писать по какому-либо одному конкретному вопросу. В случае необходимости решения нескольких вопросов сразу, рекомендуется составлять несколько разных вариантов.

Деловые письма могут быть по своему содержанию:

• Гарантийными. Они пишутся для того, чтобы подтвердить какие-либо обещания или условия. Может гарантироваться, например, плата за работу, аренду, сроки поставки и другое.

• Информационными.
• Инструктивными.
• Поздравительными.
• Рекламными.

Также бывают письма:

• Предложения о сотрудничестве. Достаточно распространенные в последнее время, посылаемые организациям, часто носят рекламный характер, например, как этот образец. Коммерческие письма написать довольно сложно, нужно учитывать множество нюансов, чтобы на него обратили внимание, а тем более заинтересовались. Но если составить по нижеприведенному образцу, оно имеет все шансы на успех.

• Приглашения. Их посылают, предлагая участвовать в различных мероприятиях. Обычно они адресуются руководителю или должностному лицу, но могут адресоваться и целому коллективу.
• Запросы.
• Извещения.
• Просьбы и многие другие.

Как написать ответ на письмо. Пример

Ответ надо начинать с повторения просьбы, изложенной в первом письме. Потом приводятся результаты ее рассмотрения и высказывается одобрение или мотив отказа. Деловое письмо-ответ может содержать альтернативное решение ожидаемой информации. Обычно оно отвечает следующим принципам:

• Наличие ссылки на первое письмо и его содержание.
• Одинаковые языковые средства.
• Сопоставимые объемы и аспекты содержания.
• Соблюдение определенной последовательности.

Оформление

Помимо использования фирменных бланков деловых писем, необходимо учитывать и другие тонкости при их оформлении. Это реквизиты, правила сокращений, написания адреса, заголовка, длина текста, ширина полей и другое.

Образцы делового письма помогают составить его, учитывая все тонкости и нюансы. Ими пользуются как начинающие делопроизводители, так и опытные работники. Благодаря образцам, они учатся правильно составлять письма и экономят много времени.

На бытовом уровне любой человек каждый день стыкается с просьбами разного характера: либо он обращается за небольшой помощью или советом, либо его просят о каком-то одолжении. В деятельности юридических компаний также очень сложно постоянно обходиться лишь своими силами и приходиться обращаться к партнерам. Более того, прибегать к таким действиям приходиться часто, и поскольку вербальный диалог априори невозможен, все осуществляется с помощью корреспонденции.

Что такое письмо-просьба?

Образец письма обращения с просьбой – один из наиболее распространенных видов деловой корреспонденции, ведь существует очень широкий спектр того, о чем можно попросить:

— о выделении/одолжении денежных средств

— о предоставлении услуг или поставке товара

— об оплате задолженности

— о предоставлении скидки на услугу или отсрочке платежа

— организации приема сотрудника

— о предоставлении информации

— о помощи в определенной ситуации путем содействия в решении важных вопросов

— а также ряд других различных ситуаций

Для чего используется письмо-просьба?

Такой документ составляется с единственной целью – побудить адреса на определенные действия, которые и изложены непосредственно в тексте. Как мы увидели выше, запросы могут касаться самых разных аспектов деятельности компаний.

Образец письма обращения с просьбой должен быть составлен с максимально дипломатичным настроем. Зависимо от случая, оно может быть лаконичным с четким изложением сути, а иногда требуется описание сложившейся ситуации и в конце формулируется обращение.

Как правильно написать письмо обращение с просьбой?

Вполне очевидно, что нет шаблонного бланка для составления документа, но раз бумага относится к категории официальных, то исторически сформировались общие требования и даже некие правила. Например, уважительное обращение, если письмо адресовано не юридической фирме, а конкретному лицу. Желательно вместо угрюмых инициалов написать, к примеру, «Уважаемый Иван Иванович…». Текст должен иметь логическую структуру – состоять из вводной, основной и заключительной частей.

Каждая из этих частей состоит из определенных элементов и несет свою смысловую нагрузку. Введение состоит из кратких фактов, влияющих на сложившуюся ситуацию; в основной части, как правило, перечисляют причины, которые побудили автора обращения написать именно адресату; и исходя из указанных прежде причин и формулируют собственно просьбу, иногда их может быть несколько, и тогда их структурировано перечисляют.

Инструкция по составлению письма-просьбы

Несмотря на официальность бумаги, можно не писать название самого документа, как делается в большинстве случаев. Это прерогатива отправителя, если он хочет подчеркнуть целевое назначение послания – тогда можно вверху по центру листа заглавными буквами название, или же сразу начать с «шапки», где указываются информационные реквизиты сторон.

Реквизиты отправителя состоят из названия организации, адреса регистрации, а также контактного телефона для обратной связи. В качестве адресата достаточно указать название фирмы и ФИО ее учредителя (иногда вместо директора указывают секретаря или бухгалтера, зависимо от обстоятельств).

Далее идет текстовый блок, который состоит из описания причин составления данного обращения и формулировки непосредственно самой просьбы. Это может занять несколько строк или же может быть разбито на несколько абзацев, зависимо от объема изложенной информации. Ну и обязательным атрибутом для всех официальных бумаг является подпись и дата, эти элементы проставляются внизу листа.

Как отправить письмо-просьбу?

Есть несколько способов доставить образец письма с просьбой до адресата. Самый быстрый вариант – отправить в электронной форме по почте или же воспользоваться фактом. Но к таким методам прибегают лишь в ситуации катастрофической нехватки времени. И дополнительно нужно связаться с получателем для уточнения, не определила ли система ваше послание как спам.

На деле же обычно пользуются услугами почтовой службы. И в этом есть свои плюсы: документ можно попросить доставить лично в руки адресату (или для уверенности отправить заказной посылкой), а само письмо сделать более красочным, например, напечатать на дорогой бумаге. Или же написать письмо от руки красивым каллиграфическим почерком – это подчеркнет уважительное отношение к адресату и важность сообщения

Что делать после отправления?

Отправка бумаги не должна остаться незамеченной – вся деловая корреспонденция должна отображаться во внутреннем документообороте. Это же касается и фирмы получателя – там обязательно должны зарегистрировать входящий документ. Правила делового этикета подразумевают ответ на подобные запросы, так что в 99% случаев вам ответят в одной из форм – на отправленном вами документе указаны несколько реквизитов для обратной связи.

Образцы и примеры письма обращения с просьбой

Для составления такой важной корреспонденции не обязательно обращаться к юристам, можно просто следовать простым советам.

• Скачать пустой бланк письма-просьбы

• Скачать образец заполнения письма-просьбы

Обращение с письмом к губернатору с просьбой оказать содействие – необходимость, возникающая из-за невозможности решить вопрос в той инстанции, в компетенцию которой это входит. Письменное обращение в официальные инстанции на муниципальном, региональном или федеральном уровне, должно быть составлено по определенным правилам. От этого зависит будет ли оно рассмотрено, перенаправлено или оставлено без рассмотрения.

Общие положения

Рассмотрение корреспонденции, поступившей от населения, происходит в соответствии с положениями федерального законодательства, отраслевыми и внутренними нормативными актами органа, расширяющими или конкретизирующими его полномочия по работе с обращениями населения.

Первоначально письмо попадает в структурные подразделения, отвечающие за делопроизводство в конкретной организации – канцелярию или административный отдел. По общим правилам, входящая корреспонденция, принятая к рассмотрению, регистрируется как в журналах учета на бумажном носителе, так и в системах электронного документооборота.

Если в поступившем документе не указан адресат или конкретный отдел, то после регистрации, он попадает на стол к руководителю органа или его заместителю, или помощнику. Затем он отписывается по компетенции для исполнения.

Какие письма не рассматривают?

Необходимость рассмотрения большого количества корреспонденции, поступающей в официальные органы, диктует определенные правила.

Так не рассматриваются по существу обращения о нарушениях прав граждан, нерешенных уполномоченными органами вопросах, готовящихся или совершенных правонарушениях, если они отправлены анонимно.

Максимум работы по ним – перенаправление в прокуратуру или территориальное Управление МВД.

Сообщения о коррупционных нарушениях, отправленные анонимно не рассматриваются и не регистрируются.

Также письма к губернатору с просьбой оказать содействие могут остаться без рассмотрения по следующим основаниям:

1. Если документ содержит ненормативную лексику и оскорбления в отношении органа власти или должностных лиц, угрозы их жизни и здоровью. В этом случае письмо будет отправлено гражданину обратно, с уведомлением о недопустимости злоупотребления правом.
2. Если в тексте обжалуется судебное решение. В этом случае письмо вернется обратно с разъяснениями о порядке обжалования судебных решений.
3. Если документ невозможно прочесть – оно возвращается гражданину, отправившему его без рассмотрения, но с указанием причины отказа. Если адрес также не читаем, то письмо списывают.
4. Если официальная бумага написана слишком сумбурно. Текст не позволяет определить суть проблемы, но в течение семи дней со дня регистрации, гражданину будет направлено соответствующее уведомление.
5. Если заявитель неоднократно обращался по этому вопросу и ему уже давались ответы, разъяснения, а очередное его обращение не содержит новых фактов, то письмо оставят без рассмотрения и направят соответствующий ответ. В самом наихудшем случае могут уведомить о прекращении переписки по данному вопросу, такое право также дает федеральное законодательство.
6. Если ответ не может быть дан без разглашения информации, составляющей государственную тайну, то обращение остается без рассмотрения, но в ответе органа будет указана причина невозможности дать ответ по существу.

Читайте также: Какие документы нужны для поступления в вуз?

Разновидности официальных писем

В настоящее время под категорию официальной корреспонденции попадают два вида обращений:

• документ на бумажном носителе;
• электронное письмо, отправленное на официальный адрес электронной почты государственного органа, указанный на его сайте.

Популярные сейчас воззвания к губернатору в соцсетях, на сторонних ресурсах могут, и, как правило, остаются без должного внимания. Конечно, в каждом государственном органе есть отдел, который мониторит сеть интернет на предмет любых упоминаний самого органа или его руководителя, но это в основном касается официальных СМИ.

Чтобы письмо, размещенное на каком-то ресурсе, попало в поле зрения такого отдела, а тем более было доведено до губернатора, нужно чтобы оно стало действительно популярным и вызвало большой резонанс либо было размещено на официальном сайте СМИ региона.

Поэтому оптимальным способом остается отправление губернатору Почтой России или на электронный адрес для обращений граждан, указанный на официальном сайте регионального правительства.

Правила составления просьбы

Все бумаги, направленные в официальные органы должны подчиняться элементарным правилам, доступным и для простых граждан, не имеющим большого опыта в ведении такой переписки:

• обращение должно содержать ФИО и должность получателя;
• должны быть указаны ФИО и адрес отправителя, причем, желательно указать индекс, так ответ на обращение придет на 2-4 дня быстрее;
• указание номера телефона инициатора обращения в письме позволит сотруднику региональной администрации, которому на исполнение передано письмо, связаться с отправителем для более полной проработки вопроса или уточнения деталей;
• весь текст должен быть написан разборчивым почерком или напечатан на компьютере.

Связное изложение вопроса – основное требование к письму губернатору с просьбой оказать содействие.

Инструкция по составлению просьбы

Письмо к губернатору следует писать на листе бумаги формата А4 книжной ориентации, если невозможно по каким-то причинам воспользоваться офисной бумагой, можно написать на тетрадном листе:

1. В правом верхнем углу указывается кому и от кого направляется письмо. Например, Губернатору N-ской области А.А. Дмитриевскому от Иванова Антона Семеновича, проживающего: N-ская область г. Суходольск, ул. строителей, д.4, кв.5, тел.: 35-65-11.
2. Письмо начать с обращения к губернатору по имени и отчеству: «Уважаемый Александр Андреевич!».
3. Ниже с красной строки начать с изложения сути вопроса, например: «Прошу рассмотреть вопрос неоднократного отказа администрацией нашего города…».
4. Важно приводить достоверные факты.
5. Полезно перед написанием письма составить план, согласно которому будет изложен вопрос.
6. Перечеркивания, исправления допустимы, но создают впечатление, что автор письма находился в большом душевном волнении и писал под влиянием сильных эмоций, а это может привести к тому, что письмо буде рассматриваться более критично. Поэтому, лучше, откорректировав, переписать такое письмо начисто.
7. Копии ответы от других официальных органов, которые должны были рассматривать этот вопрос, но не смогли или не захотели должным образом отреагировать, необходимо приложить к письму.
8. Копии писем, направленных заявителем в эти органы для большей наглядности или раскрытия вопроса прикладывать бессмысленно, так как никто не будет изучать письмо, отправленное в другой орган. Исключение составляют лишь вопросы, в которых гражданин остался без официального ответа на направленное и зарегистрированное установленным порядком письмо. Вопросы нарушения положений законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в ведении прокуратуры, а не губернатора, поэтому письмо будет перенаправлено.

Читайте также: Как доказать вымогательство денег: советы специалистов

Все приложения перечисляются в письме с указанием их реквизитов. Например: «Приложение: 1. Копия ответа администрации г.Суходольск от 27.03.2020 № 71/УП; 2. Копия ответа департамента здравоохранения N-ской области от 25.03.2020 № 181/ОЗ.

Варианты отправки обращения

Отправлять документы в официальные органы следует заказным письмом с уведомлением о вручении. В случаях, когда ответа на обращение нет, это позволит уменьшить сроки по поиску обращения. Но, идет заказное отправление гораздо дольше, чем простое почтовое.

Также можно принести готовую бумагу непосредственно в областную администрацию в приемные часы, где после регистрации, заявителю будет выдана копия с указанием входящего номера и даты получения.

Что делать после отправления? 

Срок рассмотрения писем составляет 30 календарных дней со дня регистрации. К этому сроку следует добавить предположительный срок доставки, узнать за какое количество календарных дней будет доставлено письмо, можно у сотрудников почты.

Ответ на письмо губернатора будет отправлен заявителю в пределах этого времени. Если время истекло, а ответа нет, начинать искать письмо нужно с канцелярии областной администрации.

Как написать открытое письмо губернатору в интернете?

Ряд сайтов, а также группы в социальных сетях, предлагают размещение открытых писем в органы власти и должностным лицам, в том числе непосредственно и губернатору.

Срочных действий исполнительной власти региона из-за подобных публичных размещений ждать не стоит, а вот если в письме указаны достоверные факты злоупотреблений положением, правонарушений со стороны должностных лиц, то прокуратура и МВД этим письмом точно заинтересуются.

Открытое письмо не должно содержать угроз, оскорблений и фальшивых сведений.

Оптимальными для размещения открытого письма губернатору с просьбой оказать содействие являются два способа:

• размещение на сайте регионального СМИ по договоренности с редакцией;
• написать губернатору в его аккаунт в твиттере, аккаунт, скорее всего, ведет не он сам, но детально мониторит происходящее.

Читайте также: ​Как подать в суд на страховую компанию: нюансы, возможные трудности и советы

Важно понимать, что открытое письмо может содержать информацию, затрагивающую интересы не только заявителя, поэтому публикация в свободном доступе ряда сведений может привести к нарушению их прав. 

Видео об особенностях деловой переписки: 

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Напишите свой вопрос юристу в форму ниже:

Один из методов общения между людьми – письма. Бесчисленные обстановки полагают разные виды писем, следственно они могут носить дружественный либо деловой нрав. Зачастую в деловой переписке применяют письма-обращения. Как же их грамотно написать и верно оформить?

Инструкция

1. Оформите заголовок письма. В правом верхнем углу укажите точную должность, чин, классность (либо категорию), государственную конструкцию либо орган, в штате которого состоит адресат, его фамилию и инициалы. Скажем: «Депутату Законодательного собрания … области 6 созыва Иванову И.И.», «Заму прокурора (наименование) района (наименование) области, государственному советнику юстиции 1 класса Петрову П.П.». Дозволено ниже в шапке письма написать адрес, по которому расположено место работы данного должностного лица. 2. Посередине листа обратитесь в почтительной форме к адресату, прописав всецело его имя и отчество. Обращение дозволено отделить запятой либо завершить восклицательным знаком. Скажем: «Достопочтенный Петр Петрович!». 3. В первом абзаце письма выскажете свою просьбу адресату, а также сделайте ссылку на закон, свод правил, регламент и т.п. Скажем: «Умоляем Вас разглядеть вопрос о…», «Умоляем Вас провести проверку … в соответствии со статьей 9 части первой Правил…». 4. Приведите доводы в пользу вашей просьбы. Отчетливо и ступенчато выскажете все аргументы, опираясь на текст закона (правил, регламента и т.д.). Выделите несоответствия и возражения в действиях лица либо какой-нибудь организации. Сделайте итоги в конце ваших рассуждений. Значимо помнить, что текст должен быть официально-деловой и реально выражать ваши мысли. Можете применять такие слова и словосочетания: «в части 3 десятой статьи установлено…», «Правила не предусматривают…», «в Кодексе отсутствуют…», «тем не менее», «больше того», «однозначно следует», «рассматривая юридическую важность…» и т.д. 5. В конце письма выразите просьбу осведомить о итогах, принятых мерах, действиях по данному вопросу. Укажите свой номер телефона, почтовый либо электронный адрес. 6. Поставьте дату, подпись и ее расшифровку.

Регламент нужен, дабы отчетливо и детально определить цели и задачи, а также порядок их достижения для того либо другого звена производственной цепи. Регламент будет тем проще и внятнее, чем больше детально он составлен. При его прочтении его у работников не должно появляться вопросов, а значит, в регламенте не терпимо оглавление двусмысленных и размытых фраз.

Инструкция

1. Процесс составления регламента включает несколько этапов. Во-первых, необходимо определиться о необходимости создания регламента в определенной обстановки. Данный документ надобен, если действие, подлежащая регламентированию, непрерывно повторяется, этапы ее выполнения фактически не меняются на протяжении долгого периода времени. 2. Во-вторых, следует организовать людей, которые будут создавать регламент. Как водится, одному человеку сделать это довольно трудно. Чай если производственный процесс долгий и трудоемкий, то фактически немыслимо охватить все его аспекты. Следственно при написании регламента необходимо определиться с теми, кто будет участвовать в разработке, а также назначить начальника плана. Нужно, дабы в группе присутствовали как теоретики, так и практики, дабы регламент был особенно объективным. 3. После этого происходит обсуждение и непринужденно создание регламента. Оно подразумевает рассмотрение отдельных этапов работы и фиксирование определенных шагов на бумаге. В результате должна получиться инструкция с подробным изложением рабочего процесса. Пока это только черновой вариант. 4. Позже того, как черновик будет прочитан всеми работниками, участвующими в создании регламента, следует внести дополнения и метаморфозы. Их отменнее обсудить сообща, дабы сделать итоговый итог по созданию регламента. 5. Готовый регламент передается на одобрение начальства, а позже этого издается как независимый документ. Если он дюже объемный, то для всего отдела делается выписка, в которой указываются расположения, касающиеся только его работы.

Письмо прокурору , а точнее заявление в прокуратуру пишется гражданином, если он считает, что его права и воли нарушены, причем не кем-нибудь, а государственным органом либо должностным лицом. Заявление пишется в произвольной форме. Впрочем дюже значимо сурово соблюдать некоторые правила.

Инструкция

1. Вначале определитесь, какому прокурору вы намерены писать. В нашей стране около 55 тысяч прокурорских работников. Это обозначает не то, что выбор есть, а то, что служителей закона категорично не хватает. Население нашей страны составляет огромнее 140 миллионов человек, то есть один прокурор доводится приблизительно на 2,5 тысячи граждан. И всем из них очевидно есть на кого пожаловаться. 2. В заявлении укажите либо название прокуратуры, в которую отправляется обращение, либо ФИО прокурорского работника. По закону, как водится, заявление подается в районную прокуратуру по месту жительства отправителя.Вы можете отправить заявление по почте (непременно с уведомлением) либо принести лично (если уверены, что сумеете договориться с канцелярскими работниками о принятии вашего письменного обращения). По статистике, из всяких 10 заявлений регистрируется четыре-пять. Основная повод отказов – неправильное оформление. Класснее предварительно придите в канцелярию, спишите пример, а потом принесите готовое заявление. 3. Заявление в прокуратуру дозволено как напечатать на машинке, так и написать от руки рассудительным почерком. Если текст претензии нереально прочитать, прокурор вправе оставить ее без рассмотрения.В заявлении укажите, к кому обращаетесь, а также свою фамилию, имя и отчество, почтовый адрес. Дальше в свободной форме, но, придерживаясь официального языка, опишите суть своего недовольства. Вам необязательно знать юридические термины и представления. Нецензурная лексика недопустима. 4. Не заваливайте прокуратуру многочисленными претензиями. Если заявление написано правильно, то результат неукоснительно придет. В случае если в документе не хватает каких-нибудь данных, прокурор вас уведомит об этом и подскажет, где, в каких органах и инстанциях вы сумеете получить нужные данные. По закону на рассмотрение заявления дается 30 дней. Ваше обращение может быть удовлетворено, отклонено, рассмотрено либо перенаправлено.

Всякий офисный работник рано либо поздно сталкивается с необходимостью написать официальное письмо. Правила делового этикета подчеркивают, что окончание письма является не менее значимой составляющей, чем отправная точка вашего сообщения. Вам понадобится

• точный адрес получателя, конверт, копии документов, прилагающихся к письму

Инструкция

1. Раньше чем приступить к завершающей части письма, перечитайте написанное. Проверьте текст на неимение грамматических и орфографических ошибок, помарок и неточностей. Если оглавление письма вас всецело удовлетворяет, в последнем абзаце еще раз в короткой и доходчивой форме повторите стержневой принцип вашего письма. Тем самым вы резюмируете свое послание, облегчая адресату подготовку и написание результата. 2. В случае, если к официальному письму нужно приложить копии документов, позже абзаца отступите несколько строк и укажите в графе «приложение перечень документов. Список должен быть неукоснительно пронумерован. Ксерокопии документов к письму приложите в том порядке, в котором они указаны в перечне. 3. Завершите официальное письмо почтительным и правильным циклом речи, скажем таким, как: «верю на продуктивное сотрудничество». Также в деловом цикле принято заканчивать письма с подмогой таких словосочетаний, как «с уважением», «откровенно ваш», «с почтением». Дальше неукоснительно поставьте свои инициалы и дату. Не позабудьте позже распечатки текста расписаться рядом с указанием вашей фамилии. 4. Начинайте заполнять конверт. Адрес получателя пишется в правом нижнем углу, адрес отправителя пишется в верхнем левом. Непременно укажите положительный индекс, в таком случае письмо дойдет до адресата стремительней. 5. Формальные письма отличнее отправлять с подмогой почты в виде заказных писем с уведомлением о вручении. В таком случае у вас на руках будут доказательства приобретения письма адресатом. Обратите внимание! В официальном письме не позабудьте указать ваш телефон либо адрес электронной почты. Это зачастую оказывается нужным подспорьем для стремительного решения задачи, указанной в письме. Полезный совет Раньше чем завершить официальное письмо, дайте почитать его своему коллеге либо непосредственному начальнику. Взор со стороны дозволит подметить те ошибки, на которые вы не обратили внимания.

Разные жизненные обстановки зачастую вызывают надобность написать обращения в различные инстанции. Заявления, претензии, предложения к начальству организаций либо должностным лицам на практике зачастую доказывают свою производительность, помогая реализовывать права граждан, их инициативы. Готовить письма-обращения надобно вдумчиво и обстоятельно.

Инструкция

1. Обращения, оформленные в письменной форме, могут быть индивидуальными и коллективными (от имени 2-х и больше человек). При оформлении письменного обращения выберите форму, адекватную сути вашего запроса. Если ваша цель – реализация определенных интересов, прав и воль человека, защищенных законом, выбирайте заявление. 2. Обращение в виде претензии оформляется, если появилась нужда восстановить те ваши законные права, что нарушены действиями (бездействием) юридических и физических лиц. 3. Форму обращения в виде предложения используйте, если хотите дать рекомендации по совершенствованию деятельности той либо другой организации, предприятия, улучшению работы должностных лиц. Цель таких обращений – содействие решению востребованных вопросов экономической, общественно-культурной, политической и других сфер повседневной социальной жизни. 4. Изучите Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Русской Федерации», где высказаны все подробности регулирования этого процесса при работе с государственными органами и органами здешнего самоуправления. Умение документа поможет вам делать в правовом поле грамотно и эффективно, убережет от переписки-волокиты. 5. Перед окончательным оформлением обращения проверьте правильность адресования, логику и последовательность изложения, верность ссылок на нормативные акты, точность написания всех фамилий, полноту наличия приложений, если таковые предусмотрены вашим письмом. 6. Помните, ваше обращение непременно должно быть зарегистрировано тем либо другим должностным лицом. Рассматривать и передавать на исполнение незарегистрированные письменные обращения невозможно. 7. Если вы обратились с обращением в секретариат, по вашей просьбе может быть выдана расписка о приеме обращения (с датой, указанием на число принятых листов и ссылкой на телефон для справок). 8. Не забывайте о контроле за рассмотрением своего обращения. Если вопрос, данный в вашем письме (жалобе, заявлении, предложении), – вне компетенции организации, куда оно направлено, обращение в течение пяти дней должно быть переправлено по назначению – с уведомлением об этом вас как заявителя. 9. При оформлении обращения обратите внимание на жанр письма. Он должен быть деловым: лаконичным, точным и ясным в изложении. Нейтральный тон – норма делового жанра.Используйте устойчивые циклы – языковые формулы. Они обеспечат однозначность понимания текста. Избавьтесь в письме от неоправданных повторов и непотребных подробностей. Не злоупотребляйте архаизмами. Скажем, не следует писать «вышеозначенный», «вышепоименованный»: верно – «названный», «указанный». 10. При составлении обращения используйте конструкции из полузнаменательных глаголов и отглагольных существительных (не посодействовать, а оказать содействие; не поддержать, а оказать поддержку; не убрать, а произвести уборку; не подмогнуть, а оказать поддержка и т.д.). Видео по теме Обратите внимание! Возьмите на заметку: ответственный исполнитель по вашему обращению вправе пригласить вас для индивидуальной беседы, запросить от вас добавочные данные.Обращения, в которых содержатся слова и выражения, оскорбляющие честь и превосходство тех либо иных лиц, не рассматриваются. В отдельных случаях такие письменные материалы направляются в правоохранительные органы. Полезный совет Не будут приняты к рассмотрению те обращения, где нет подписи (подписей) заявителя и адреса для результата. В большинстве случаев не даются результаты на письма, которые по сути обращениями не являются (поздравления, соболезнования, т.н. письма «для данные» и др.).